不動産会社選びの重要性と目的の明確化
不動産の売却・購入・賃貸を検討する際、「どの不動産会社を選べば良いか」と迷われる方は少なくありません。ランキングサイトを見ても、基準が分からず、自分に合った業者の選び方が分からないという声をよく聞きます。
この記事では、信頼できる不動産会社ランキングの見方、良い不動産会社を見分ける5つの評価ポイント、大手と地域密着型の使い分け方、よくある失敗と注意点をオリコン顧客満足度調査や不動産業界の実務情報を元に解説します。
ランキングだけに頼らず、自分の状況に合った不動産会社を選べるようになります。
この記事のポイント
- オリコン顧客満足度調査は実際の利用者3万人以上の評価に基づく信頼性の高いランキング
- 良い不動産会社の5つの評価ポイント：免許番号・経営実績・対応力・透明性・地域情報
- 大手は実績と信用性、地域密着型は地域情報の詳しさが強み（物件情報はレインズで共有）
- 高すぎる査定・おとり物件・囲い込みに注意し、複数社を比較検討することが重要
信頼できる不動産会社ランキングの見方
オリコン顧客満足度調査の信頼性
オリコンによると、オリコン顧客満足度調査は実際のサービス利用者を対象にした満足度調査です。不動産仲介では以下の規模で実施されています。
| 部門 | 回答者数 | 調査対象社数 |
|---|---|---|
| 賃貸部門 | 30,807人 | 45社 |
| 購入マンション部門 | 8,908人 | 35社 |
（出典: オリコン顧客満足度調査）
実際の利用者の評価に基づくため、信頼性が高いランキングとされています。
賃貸部門のランキング（2025年）
オリコン賃貸部門によると、2025年のランキングは以下の通りです。
- 総合1位: 賃貸住宅サービス（3年連続1位）
- 担当者の接客力1位: ピタットハウス（6年連続1位）
購入マンション部門のランキング（2025年）
オリコン購入マンション部門では、8,908人の回答者による評価が公開されています。
仲介実績・店舗数による客観的な比較
イクラ不動産によると、大手不動産会社の仲介実績や店舗数による客観的なランキングも参考になります。実績数は不動産会社の経験値を示す指標です。
良い不動産会社を見分ける5つの評価ポイント
免許番号と保証協会への加入確認
不動産会社は宅地建物取引業の免許が必要です。以下の情報を確認しましょう。
- 免許番号: 国土交通省の宅建業者検索システムで確認可能
- 保証協会加入: 全宅連・全日本不動産協会等への加入状況
- 行政処分歴: 過去の法令違反の有無
宅地建物取引業法では、免許番号の表示が義務付けられています。
経営実績と過去の取引件数
ナカジツによると、5年以上の経営実績がある会社は物件数も豊富で実績もあります。
- 創業年数: 長期的な経営実績は信頼の指標
- 取引件数: 年間の仲介実績数
- 店舗数: 全国展開or地域密着の判断材料
担当者の対応力と専門知識
- ヒアリング力: 購入目的・予算・希望条件を丁寧に聞く
- 提案力: 複数の選択肢を提示し、比較検討をサポート
- 専門知識: 税金・ローン・法律等の知識を持っている
三井のリハウスによると、担当者の専門知識は不動産会社選びの重要な要素です。
情報提供の透明性（良い点・悪い点の両方を説明）
- 物件のデメリットも説明: 良い点だけでなく、注意点も明示
- 契約条件の説明: 仲介手数料・契約期間・解約条件を明確化
- 査定価格の根拠: 市場相場や過去の取引事例を示す
地域情報の熟知度
ナカジツによると、地域密着型の不動産会社は周辺環境の変化や地域情報を熟知しています。
- 周辺施設: スーパー・病院・学校等の情報
- 交通アクセス: 駅からの徒歩時間・バス便の状況
- 地域の将来計画: 再開発・道路拡張等の予定
大手と地域密着型の使い分け方
大手不動産会社のメリットとデメリット
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 全国的な知名度・信用力 | 担当者による対応のバラつき |
| 店舗数が多く情報量が豊富 | 地域特有の情報は限定的 |
| 広告宣伝力が強い | 手数料が高めの場合がある |
地域密着型のメリットとデメリット
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 地域情報を詳しく熟知 | 店舗数が少ない |
| 柔軟な対応・相談しやすい | 広告宣伝力は限定的 |
| 地元ネットワークが強い | 全国的な知名度は低い |
レインズによる物件情報の共有
**レインズ（REINS）**は不動産流通標準情報システムで、不動産会社が物件情報を共有するデータベースです。大手でも地域密着型でも、レインズに登録されている物件情報は共通です。
つまり、「大手だから物件情報が多い」「地域密着型だから物件情報が少ない」という違いはほとんどありません。
不動産会社選びでよくある失敗と注意点
高すぎる査定価格を提示する会社に注意
URILABOによると、不動産会社が仲介契約を取りたいために高すぎる査定価格を提示することがあります。
- 査定価格の罠: 高すぎる査定で契約を取り、後で値下げを提案
- 対策: 複数社の査定を比較し、根拠を確認
おとり物件とは何か、見分け方
おとり物件とは、実際に契約できる見込みが低いのに魅力的な物件として提示される物件です。
- 特徴: 不自然に好条件（賃料が安い、立地が良すぎる等）
- 見分け方: 複数サイトで確認し、問い合わせ時の対応を確認
RENODUCEによると、おとり物件に注意することが重要です。
囲い込みをする会社の見分け方
囲い込みとは、不動産会社が売主・買主の両方から仲介手数料を得るため、他社に物件情報を出さない行為です。
- 問題点: 売主の機会損失（他社の買主候補が見つからない）
- 見分け方: レインズへの登録状況を確認、複数社に問い合わせ
まとめ：複数社を比較して自分に合った会社を選ぶ
不動産会社選びは、オリコン顧客満足度調査などの信頼できるランキングを参考にしつつ、自分の状況に合った会社を選ぶことが重要です。良い不動産会社の5つの評価ポイント（免許番号・経営実績・対応力・透明性・地域情報）を確認しましょう。
大手は全国的な知名度と実績、地域密着型は地域情報の詳しさが強みです。物件情報はレインズで共有されているため、大手・地域密着型どちらでも情報量に大きな差はありません。
高すぎる査定・おとり物件・囲い込みに注意し、複数社を比較検討することが失敗を防ぐポイントです。不安があれば、宅地建物取引士や弁護士への相談を推奨します。