親が亡くなり相続が発生したとき、「どこに相談すればいいのかわからない」「無料相談先がたくさんあって選べない」と迷う方は少なくありません。本記事では、相続の無料相談先と活用方法、迷ったときの判断軸を解説します。
結論：最初の3ステップ（これだけやれば前に進む）
相続の無料相談を活用するには、以下の3ステップを踏むことが重要です。
ステップ0：状況整理（優先順位の決め方）
無料相談に行く前に、自分の状況を整理し、何から相談すべきかを明確にしておきましょう。
1. 相続に関する資料を集める
相続相談前には、相続に関係する資料を集めるだけ集めておくことが準備として重要です。具体的には、以下のような書類を準備してください。
- 株や投資信託の取引残高報告書
- 生命保険の証券
- 借金の契約書や督促状
- 不動産の登記事項証明書
- 固定資産税通知書
これらの資料を事前に準備しておくと、専門家が状況を正確に把握でき、有意義なアドバイスを得られます。
2. 相談したい内容を事前にまとめる
無料電話相談で相談したい内容を事前にまとめておくことが、無料相談を有意義な時間にするための注意点です。例えば、以下のような内容を整理してください。
- 遺産分割協議の進め方を知りたい
- 相続登記の手続き方法を知りたい
- 相続放棄すべきか判断してほしい
- 遺留分を取り戻したい
3. 優先度の高い相談内容を決める
相談時間は限られているため、最も緊急性の高い内容から相談するようにしましょう。例えば、相続放棄は3ヶ月以内、相続登記は3年以内という期限があるため、期限が迫っているものを優先してください。
ステップ1〜3：具体行動
状況を整理したら、次の3つのステップで行動に移しましょう。
ステップ1：無料相談先を決める
無料相談先は、以下のような選択肢があります。
- 弁護士：遺産分割協議や遺留分の相談に適しています。
- 司法書士：相続登記や書類作成の相談に適しています。
- 法務局：相続登記の申請に関する相談ができます。
- 市役所：一般的な相続手続きの相談ができます。
相談内容によって適切な相談先が変わるため、目的に合わせて選んでください。
ステップ2：予約を取る（電話またはオンライン）
無料相談は予約制の場合が多いため、事前に電話またはオンラインで予約を取りましょう。特に、弁護士や司法書士の無料相談は予約が埋まりやすいため、早めに予約してください。
ステップ3：必要書類を準備して相談に行く
ステップ0で整理した資料を持って、相談に行きましょう。資料が不足している場合は、相談時に専門家から追加で必要な書類を教えてもらえます。
相続手続きは期限があり、何から始めればいいかわからない場合、専門家に一貫してサポートしてもらうのが確実です。相続ナビなら、自宅にいながら相続手続きをオンラインで完結でき、初回相談で見積もりを確認してから依頼を決定できます。
なぜ迷うのか（よくある詰まり）
相続の無料相談先が多すぎて選べない、平日昼間しか相談できない、弁護士を選べないなど、迷うポイントは人によって異なります。
みんながハマる落とし穴
無料相談を活用する際、よくある失敗パターンは以下の通りです。
1. 市役所での相続相談は平日昼間しか相談できず、仕事で時間が取れない
市役所での相続相談は平日昼間しか相談できないというデメリットがあります。共働き世帯や会社員の場合、平日に時間を取るのが難しく、結局相談に行けないまま期限が過ぎてしまうケースがあります。
2. 市役所での相続相談は弁護士を選べず、そのまま依頼できない
市役所での相続相談は弁護士を選べず、そのまま依頼できないというデメリットもあります。相談後に別の弁護士を探す必要があり、二度手間になることがあります。
3. 相談内容が漠然としていて、有意義な回答を得られない
「相続について教えてください」といった漠然とした相談では、専門家も答えにくく、時間を有効に使えません。事前に相談内容を具体的にまとめておくことが重要です。
ここは人によって正解が変わる
無料相談先の選び方は、個別事情によって最適解が変わります。
不動産がある場合は司法書士への相談が適している
司法書士は所有権の名義変更や相続手続きに必要な戸籍謄本などの書類集め、書類作成について無料相談が可能であり、相続した財産に不動産がある場合に推奨されます。
遺留分を取り戻したい場合は弁護士への相談が適している
遺留分を取り戻すことを検討している場合、弁護士の無料相談で対応可能です。遺産分割協議で揉めている場合も、弁護士に相談するのが適しています。
相続放棄を検討している場合は司法書士または弁護士への相談が適している
相続放棄の手続きについての相談や相続放棄すべきか判断してもらいたい場合、司法書士の無料相談で対応可能です。また、負債が多い場合は弁護士に相談することもできます。
平日に時間が取れない場合は夜間・休日対応の事務所を選ぶ
ベンナビ相続では、メールやLINEでの相談を24時間受け付けている事務所も検索でき、夜間や休日の相談に対応している事務所があります。平日に時間が取れない方は、こうした事務所を選ぶと便利です。
選択肢マップ（サービス／代替／現状維持）
無料相談先の選択肢を目的別に整理します。
目的別に合う選択肢
相談内容によって、最適な無料相談先が変わります。
遺産分割協議で揉めている→弁護士（法律相談センター、ベンナビ相続）
法律相談センターは公的な団体が運営しており、弁護士が無料相談の担当をしているため詳しい回答を得られます。また、相続に強い弁護士に無料相談をしたい場合、ベンナビ相続のような相続専門の弁護士検索ポータルサイトを活用することが最も適切な方法です。
相続登記が必要→司法書士、法務局
法務局では各地域に設けられており、相続登記の申請に関する無料相談が可能です。また、司法書士は書類作成や戸籍収集についても相談できます。
財産調査・相続人調査が必要→士業事務所
財産調査や相続人調査が必要な場合、士業事務所の無料相談で相談することができます。
遺言書を作成したい→弁護士、司法書士
法的に有効な遺言書の作成をしてもらいたい場合、無料相談で対応可能です。
夜間・休日に相談したい→ベンナビ相続（24時間メール・LINE対応）
ベンナビ相続では、メールやLINEでの相談を24時間受け付けている事務所も検索できます。
代替の方が楽なケース
無料相談以外の選択肢として、オンライン完結の相続代行サービスがあります。
平日に時間が取れない、何度も相談に行けない→オンライン完結の相続代行サービス
平日に時間が取れない、何度も相談に行く時間がない場合、オンライン完結の相続代行サービスが適しています。相続ナビのようなサービスなら、自宅にいながら相続手続きを進められます。
初めての相続で何から始めればいいかわからない→ワンストップで対応できる相続ナビのようなサービス
初めての相続で、必要書類・手続きの流れが全くわからず不安を抱える場合、ワンストップで対応できる相続ナビのようなサービスが安心です。やることリストや専門家のサポートで、確実に手続きを進められます。
相続登記の期限が迫っている→確実に期限内に完了できる専門サービス
相続登記義務化により、3年以内に登記しないと過料（10万円以下）が科される可能性があります。期限が迫っている場合、確実に期限内に完了できる専門サービスが適しています。
このサービスが効くのはこういう時
無料相談が効くケースと効かないケースを明確にします。
財産調査や相続人調査が必要な場合
財産調査や相続人調査が必要な場合、士業事務所の無料相談で相談することができます。ただし、実際の調査には費用がかかるため、初回相談で見積もりを確認してください。
遺言書作成が必要な場合
法的に有効な遺言書の作成をしてもらいたい場合、無料相談で対応可能です。ただし、遺言書の作成自体には費用がかかります。
相続放棄を検討している場合
相続放棄の手続きについての相談や相続放棄すべきか判断してもらいたい場合、司法書士の無料相談で対応可能です。相続放棄は3ヶ月以内という期限があるため、早めに相談してください。
遺留分を取り戻したい場合
遺留分を取り戻すことを検討している場合、弁護士の無料相談で対応可能です。ただし、実際の交渉や訴訟には費用がかかります。
早く進めたい／比較を省きたい
早く進めたい場合、以下の方法が効率的です。
ベンナビ相続のような弁護士検索ポータルサイトで、相続に強い弁護士を探す
相続に強い弁護士に無料相談をしたい場合、ベンナビ相続のような相続専門の弁護士検索ポータルサイトを活用することが最も適切な方法です。
メール・LINE対応の事務所を選び、24時間相談できる
ベンナビ相続では、メールやLINEでの相談を24時間受け付けている事務所も検索できます。平日に時間が取れない方に便利です。
初回相談で見積もりを確認し、そのまま依頼できる事務所を選ぶ
初回相談で見積もりを確認し、納得できればそのまま依頼できる事務所を選ぶと、二度手間を避けられます。
逆に向かない時
無料相談が向かないケースもあります。
平日昼間に時間が取れない（市役所・法務局は不向き）
市役所や法務局は平日昼間のみの対応のため、仕事で時間が取れない方には不向きです。
何度も相談に通う時間がない（オンライン完結サービスが適している）
何度も相談に通う時間がない場合、オンライン完結サービスが適しています。相続ナビなら、自宅にいながら相続手続きを進められます。
期限が迫っている（確実に期限内に完了できる専門サービスが適している）
相続登記の期限が迫っている場合、無料相談で情報収集するよりも、確実に期限内に完了できる専門サービスに依頼する方が安全です。
平日に時間が取れない、期限が迫っているなど、無料相談では解決しにくい場合、オンライン完結の専門サービスが効率的です。相続ナビなら、戸籍収集から相続登記まで一貫してサポートしてもらえ、期限内に確実に手続きを完了できます。
まとめ：迷ったらこの順で決める
相続の無料相談を活用する際は、以下の順序で決めてください。
- 相続に関する資料を集める：株や投資信託の取引残高報告書、生命保険の証券、借金の契約書等を準備します。
- 相談したい内容をまとめる：遺産分割協議、相続登記、相続放棄、遺留分等、何を相談したいか明確にします。
- 目的別に無料相談先を選ぶ：弁護士、司法書士、法務局、市役所、ベンナビ相続等から選びます。
- 予約を取って相談に行く：電話またはオンラインで予約を取ります。
- 見積もりを確認して依頼を検討：無料相談は情報提供にとどまるため、実際の手続き代行には費用がかかります。初回相談で見積もりを確認し、納得できれば依頼してください。
無料相談で情報収集してから依頼を決めるのも一つの方法ですが、平日に時間が取れない、期限が迫っているなど、急ぎの場合はオンライン完結の専門サービスが確実です。