結論:全体の流れと最短ルート
フレッツ光とひかり電話は、同時に申し込んで同時に工事することが可能です。全体の流れは「申し込み → 工事日調整 → 開通工事 → 利用開始」というシンプルな4ステップです。
同時申し込みの最大のメリットは、工事を一度で済ませられることです。別々に申し込むと2回工事が必要になり、それぞれ立ち会いが必要になりますが、同時申し込みなら1回の工事でフレッツ光とひかり電話の両方が開通します。手続きも一本化できるため、時間と手間を大幅に削減できます。
NTTに申し込みを行うと、設置場所の確認と工事日程の調整が行われます。プロバイダ契約はNTTの申し込みと並行して進行可能と言われています。工事当日は、光ファイバーを建物内に引き込み、室内に光回線終端装置(ONU)とホームゲートウェイを設置します。フレッツ光と同時にひかり電話をお申し込みの場合は、ひかり電話の接続試験も工事で実施されると言われています。
まず最初にやること3つ
工事をスムーズに進めるため、以下の3点を事前に確認・準備しておきましょう。
1. 提供エリアの確認
フレッツ光の提供エリア内でのみ、ひかり電話を利用できます。NTT東日本・西日本の公式サイトで、自分の住所が提供エリアに含まれているかを確認しましょう。エリア外の場合、申し込んでも工事ができません。
2. 機器設置場所の決定
Wi-Fiルーター(ホームゲートウェイ)の設置場所を決めておくことが推奨されています。家の中で電波が届きやすい場所、かつ電源とLANケーブルを接続しやすい場所を選びましょう。リビングの中心付近や、廊下などが一般的です。
3. 番号ポータビリティの手続き(固定電話番号を継続利用する場合)
現在使用中の固定電話番号をひかり電話でも継続利用したい場合は、番号ポータビリティの手続きが必要です。申し込み時にNTTに伝えれば、手続きを案内してもらえます。
かかる時間の目安
申し込みから工事日まで:1〜2週間程度
申し込み後、工事日を調整するまでに1〜2週間程度かかるのが一般的です。繁忙期(引っ越しシーズンなど)は、さらに時間がかかる場合があります。
工事作業時間:標準1時間、最大2〜3時間程度
標準的な工事内容であれば、所要時間はおよそ1時間と言われています。ただし、建物の構造や既設設備の状況によっては、2〜3時間程度かかる場合もあります。セットアップサービスをお申し込みの場合は、別途時間がかかると言われています。
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ステップ別の手順
フレッツ光とひかり電話の同時工事手順を4つのステップに分けて、詳しく見ていきましょう。
Step1 事前準備(チェックリスト)
工事をスムーズに進めるため、以下のチェックリストで準備を確認しましょう。
□ 提供エリアの確認 NTT東日本・西日本の公式サイトで、自分の住所がフレッツ光の提供エリア内かを確認します。郵便番号や住所を入力すると、すぐに確認できます。
□ 機器設置場所の決定 光回線終端装置(ONU)とホームゲートウェイを設置する場所を決めておきます。電源コンセントの近くで、電話機やパソコンを接続しやすい場所が推奨されます。
□ 契約書類の準備 申し込み時に必要な身分証明書や契約書類を用意しておきます。個人名義なら運転免許証やパスポート、法人名義なら登記簿謄本の写しが必要です。
□ 番号ポータビリティの手続き(該当する場合) 固定電話番号を継続利用したい場合は、番号ポータビリティの手続きが必要です。現在の電話番号を確認しておきましょう。
□ 工事当日の立ち会い可能な日程を確保 工事当日は立ち会いが必要です。2〜3時間程度の余裕を持った日程を確保しておきましょう。
Step2 申し込みと工事日調整
準備が整ったら、実際に申し込みを行いましょう。
1. NTTにフレッツ光とひかり電話を同時に申し込み
NTT東日本(東日本エリア)またはNTT西日本(西日本エリア)の公式サイトから、フレッツ光とひかり電話を同時に申し込みます。Web申し込みフォームに必要事項を記入し、「ひかり電話も同時に申し込む」にチェックを入れましょう。
2. プロバイダ契約を並行して進める
フレッツ光を利用するには、プロバイダ契約が必要です。プロバイダ契約はNTTの申し込みと並行して進行可能と言われています。NTTの申し込みと同時に、プロバイダも選んで申し込みましょう。
3. 設置場所の確認と工事日程の調整
申し込み後、NTTの担当者から連絡があり、設置場所の確認と工事日程の調整を行います。希望する工事日を伝えて、調整しましょう。
4. 工事日の決定
立ち会い可能な日程で工事日を決定します。工事日が決まったら、カレンダーに記録して忘れないようにしましょう。
Step3 工事当日の流れ
工事当日の流れを詳しく見ていきましょう。工事には立ち会いが必要で、設置場所確認と動作確認も実施されると言われています。
1. 工事担当者の訪問
工事当日、工事担当者が訪問します。工事開始時刻の前後30分程度の幅を持って到着することが一般的です。
2. 光ファイバーを建物内に引き込む
光ファイバーケーブルを建物内に引き込みます。戸建ての場合は壁に小さな穴を開けることもあると言われています。エアコンダクトや既存の配管を利用できる場合は、穴を開けずに済むこともあります。マンションの場合、建物に既に光回線設備があれば屋内工事のみで済む場合もあると言われていますが、環境により異なります。
3. 室内に光回線終端装置(ONU)とホームゲートウェイを設置
光ファイバーケーブルを光回線終端装置(ONU)に接続し、さらにホームゲートウェイ(Wi-Fiルーター兼ひかり電話対応機器)を接続します。設置場所は事前に決めておいた場所に設置します。
4. フレッツ光の接続試験
工事担当者がパソコンを使ってフレッツ網までの接続試験を実施すると言われています。インターネット接続が正常に動作するかを確認します。
5. ひかり電話の接続試験
フレッツ光と同時にひかり電話をお申し込みの場合は、ひかり電話の接続試験も工事で実施されると言われています。電話機を接続して、発信・着信が正常に動作するかを確認します。
6. 動作確認と設定説明
工事担当者が動作確認を行い、設定方法や使い方について説明してくれます。わからないことがあれば、この時に質問しましょう。
Step4 利用開始・初期設定
工事が完了したら、実際に利用を開始しましょう。
1. パソコンやスマホをWi-Fiに接続
ホームゲートウェイのWi-Fi設定情報(SSID・パスワード)を使って、パソコンやスマホをWi-Fiに接続します。接続情報は、ホームゲートウェイ本体のラベルや設定資料に記載されています。
2. 電話機をホームゲートウェイに接続
ホームゲートウェイの電話ポートに、使用する電話機を接続します。既存のアナログ電話機をそのまま使用できます。
3. インターネット接続の動作確認
ブラウザを開いて、Webサイトにアクセスできるかを確認します。正常にページが表示されれば、インターネット接続は完了です。
4. ひかり電話の動作確認
電話機で発信・着信のテストを行います。家族や友人に電話をかけてもらい、正常に着信するかを確認しましょう。
5. 契約書類や設定に関する資料を保管
NTTから届いた契約書類や設定に関する資料は、大切に保管しておきましょう。設定情報やサポート窓口の連絡先が記載されています。
よくある詰まりポイントと回避策
工事時につまずきやすいポイントと、その回避策を見ていきましょう。
工事当日に起きがちなミス
ミス1:立ち会い不在で工事ができない
工事当日は立ち会いが必要ですが、うっかり外出してしまうと工事ができません。工事日をカレンダーに記録し、リマインダーを設定しておきましょう。
ミス2:機器設置場所を決めていない
機器設置場所を決めていないと、工事当日に悩んで時間がかかってしまいます。事前にWi-Fiルーター(ホームゲートウェイ)の設置場所を決めておくことが推奨されています。
ミス3:壁に穴を開けることを事前に知らなかった
戸建ての場合、光ファイバーを建物内に引き込む際に壁に小さな穴を開けることがあると言われています。事前に知っておかないと、工事当日に驚いてしまいます。賃貸物件の場合は、事前に大家さんや管理会社に確認しておきましょう。
ミス4:番号ポータビリティの手続きを忘れていた
固定電話番号を継続利用したい場合は、番号ポータビリティの手続きが必要です。手続きを忘れると、新しい電話番号が割り当てられてしまいます。申し込み時に必ずNTTに伝えましょう。
トラブル時の代替手段
トラブル1:立ち会い不在の場合
やむを得ず立ち会えない場合は、工事日を再調整する必要があります。NTTの担当者に連絡して、別の日程を調整しましょう。
トラブル2:機器設置場所が決まらない場合
工事当日に機器設置場所が決まらない場合は、工事担当者に相談して決めることができます。電波の届きやすさや配線のしやすさを考慮して、適切な場所を提案してもらいましょう。
トラブル3:壁に穴を開けたくない場合
壁に穴を開けたくない場合は、エアコンダクトや配管を利用する方法を相談できます。工事担当者に事前に伝えておくと、対応してもらえる場合があります。
トラブル4:工事時間が長引く場合
工事時間が長引いて、設定まで手が回らない場合は、セットアップサービスを利用すれば設定まで任せられます。追加料金がかかりますが、時間がない場合は検討してみましょう。
事前に確認しておきたいこと
工事前に確認しておくべき事項を整理しましょう。
期待しがちな点(実際はこうなりがち)
期待:工事不要 → 実際:必ず工事が必要
フレッツ光を新規で申し込む場合、必ず開通工事が必要です。工事なしで利用開始できるわけではありません。
期待:立ち会い不要 → 実際:立ち会い必須
工事当日は立ち会いが必要です。工事担当者が設置場所の確認や動作確認を実施するため、契約者または代理人の立ち会いが求められます。
期待:工事時間は30分程度 → 実際:標準1時間、最大2〜3時間
標準的な工事内容であれば所要時間はおよそ1時間と言われていますが、状況によっては2〜3時間程度かかる場合もあります。余裕を持ったスケジュールを組みましょう。
期待:壁に穴を開けない → 実際:戸建ての場合、穴を開ける場合がある
戸建ての場合、光ファイバーを建物内に引き込む際に壁に小さな穴を開けることがあると言われています。エアコンダクトや配管を利用できる場合は穴を開けずに済むこともありますが、事前に確認しておきましょう。
ここはケースで変わる
戸建てとマンションで工事内容が変わる
マンションの場合、建物に既に光回線設備があれば屋内工事のみで済む場合もあると言われていますが、環境により異なります。戸建ての場合は、光ファイバーを建物内に引き込む工事が必要です。
セットアップサービス利用の有無で工事時間が変わる
セットアップサービスをお申し込みの場合は、別途時間がかかると言われています。設定まで任せたい場合は、工事時間に余裕を持ったスケジュールを組みましょう。
番号ポータビリティの有無で手続きが変わる
固定電話番号を継続利用する場合は、番号ポータビリティの手続きが必要です。新規で電話番号を取得する場合は、手続きは不要です。
建物の構造によって光ファイバー引き込み方法が変わる
建物の構造や既設設備の状況によって、光ファイバーの引き込み方法が変わります。エアコンダクトや配管を利用できる場合は、壁に穴を開けずに済むこともあります。
向いている人/向いていない人
フレッツ光とひかり電話の同時工事が向いている人と、向いていない人を整理しましょう。
向いている人
- 新居・引っ越しで工事を一度で済ませたい人:引っ越し先でフレッツ光とひかり電話を利用したい場合、同時申し込みなら1回の工事で両方開通します。
- 新規開業で光回線と固定電話が必要な人:事務所開設時に光回線と固定電話を同時に導入したい場合、手続きを一本化できて便利です。
- 手続きを一本化したい人:別々に申し込むと2回工事が必要になりますが、同時申し込みなら1回で済みます。
向いていない人
- フレッツ光のみ必要(固定電話不要)な人:固定電話が不要な場合、ひかり電話を申し込む必要はありません。フレッツ光のみを申し込みましょう。
- 立ち会いができない人:工事当日は立ち会いが必要です。立ち会いができない場合、工事を実施できません。
まとめ:今日できる最短の一歩
フレッツ光とひかり電話の同時工事は、以下の手順で進めましょう。
- 提供エリアを確認する:NTT東日本・西日本の公式サイトで、自分の住所が提供エリア内かを確認
- 機器設置場所を決める:Wi-Fiルーター(ホームゲートウェイ)の設置場所を事前に決めておく
- NTTに同時申し込みする:フレッツ光とひかり電話を同時に申し込む
- 工事日を調整する:立ち会い可能な日程で工事日を決定
今日できる最短の一歩は、提供エリアの確認と機器設置場所の決定です。これらを確認しておけば、申し込み時にスムーズに手続きを進められます。
今すぐフレッツ光とひかり電話の同時申し込みを始めるなら、NTTの固定電話サービスで信頼性の高い通話環境を手に入れましょう。
