マンションコンシェルジュ求人の仕事内容と転職ガイド

マンションコンシェルジュとは？仕事の魅力と役割

マンションコンシェルジュへの転職を検討する際、「どんな仕事をするのか」「給料はどれくらいか」「資格は必要か」と気になる方は多いでしょう。

この記事では、マンションコンシェルジュの仕事内容、給与水準、求人の探し方を、求人統計サイトのデータを元に解説します。

接客業やサービス業からのキャリアチェンジを考える方でも、転職の判断材料を得られるようになります。

この記事のポイント

• マンションコンシェルジュは資格不要で、配属前の研修で基礎知識や接遇マナーを学べる
• 平均時給はアルバイト・パートで1,143円、派遣社員で1,393円、正社員の平均年収は443万円
• 東京都では600件以上の求人があり、高級マンション中心に需要が高い
• 接客経験（ホテル、百貨店等）があると有利で、コミュニケーション能力と柔軟な対応力が求められる
• 勤務形態はシフト制で8時～20時の日勤が基本、実働4.5-7時間が一般的（求人サイトの調査による）

(1) マンションコンシェルジュの定義と役割

マンションコンシェルジュとは、高級マンションのフロント・受付で居住者をサポートし、ゲスト対応や各種サービスを提供する職種です。

ホテルのコンシェルジュと同様に、住民の快適な暮らしをサポートすることが主な役割です。タクシー手配、共用施設の予約管理、備品貸出等のサービスを提供します。

(2) マンション管理人との違い

マンションコンシェルジュと管理人は、役割が明確に異なります。

職種	主な業務
コンシェルジュ	住民へのサービス提供（タクシー手配、共用施設予約、来客対応等）
管理人	建物の維持管理、管理組合の業務（清掃、設備点検、修繕対応等）

管理人は管理組合の管理規約で定められた業務を担当し、建物の維持管理が中心です。一方、コンシェルジュは住民サポートが主な業務です。

(3) 高級マンションでの需要と最新動向

2024年にコンシェルジュサービスがマンション選びの新たな指標として注目されています。

高級マンションや大規模マンションを中心にサービスが導入されており、2024年10月に完成した十条駅近くの578戸のタワーマンション等、新築物件でコンシェルジュサービスを導入する事例が増加しています。

ただし、コンシェルジュは主に高級マンションや大規模マンションに配置されており、すべてのマンションにいるわけではありません。

マンションコンシェルジュの仕事内容と業務範囲

(1) 日常的な接客業務（挨拶・来客対応）

マンションコンシェルジュの基本業務は、日常的な接客です。

• 挨拶: 住民への朝夕の挨拶、エントランスでの出迎え
• 来客対応: 来訪者の受付、住民への取次ぎ、宅配便の受け取り
• 電話対応: 問い合わせ対応、住民への連絡

接遇マナー（お客様への対応における礼儀作法やサービスの基本姿勢）が重視されるため、配属前の研修で学びます。

(2) 住民サポート業務（タクシー手配・共用施設予約）

住民の快適な暮らしをサポートする業務も重要です。

• タクシー手配: 住民からの依頼に応じてタクシーを手配
• 共用施設の予約管理: ゲストルーム、パーティールーム等の予約受付・調整
• 備品貸出: 台車、傘等の貸出と返却管理
• クリーニング取次ぎ: クリーニング店への取次ぎサービス

共用施設とは、マンション内のゲストルーム、パーティールーム等、居住者が共同で使用できる設備のことです。

(3) 施設管理補助とイベント企画

一部のマンションでは、以下の業務も担当します。

• 施設管理補助: 共用部分の清掃チェック、設備異常の報告
• イベント企画: 季節イベント（夏祭り、クリスマス会等）の企画・運営補助
• 掲示物管理: マンション内の掲示板の管理、お知らせの掲示

マンションの規模や方針により、業務範囲は異なります。

給与水準と待遇（時給・年収・地域差）

(1) 平均時給と雇用形態別の給与

マンションコンシェルジュの給与は、雇用形態により以下のように異なります。

雇用形態	平均時給
アルバイト・パート	1,143円
派遣社員	1,393円

（出典: コンシェルジュの仕事の平均時給は1,143円／平均年収は443万円！給料ナビで詳しく紹介）

時給相場とは、アルバイト・パートの場合の1時間あたりの賃金のことです。全国平均は1,143円ですが、地域により差があります。

(2) 正社員の平均年収と月給換算

正社員として働く場合、以下のような給与水準が目安です。

項目	金額
平均年収	443万円
月給換算	37万円

（出典: コンシェルジュの仕事の平均時給は1,143円／平均年収は443万円！給料ナビで詳しく紹介）

正社員として働ける求人は限られており、派遣やアルバイトの雇用形態が多いことに注意が必要です。

(3) 地域別の給与差（東京・埼玉・大分等）

地域によって給与水準に差があります。

地域	平均時給	差額
埼玉県	1,200円	+57円（全国平均比）
東京都	1,446円	+303円（全国平均比）
大分県	960円	-183円（全国平均比）

（出典: コンシェルジュの仕事の平均時給は1,143円／平均年収は443万円！給料ナビで詳しく紹介、日本でのマンションコンシェルジュの給与 | Indeed）

関東（埼玉）が1,200円と高く、大分県が960円と低い（240円の地域差）があることに留意が必要です。

必要なスキル・資格とキャリアパス

(1) 資格要件と研修制度

マンションコンシェルジュになるために必要な資格はありません。

配属前に基礎知識や接遇マナーの研修を受けるのが一般的です。研修では以下を学びます。

• マンションの基礎知識（共用施設、管理規約等）
• 接遇マナー（挨拶、言葉遣い、電話対応等）
• 業務の流れ（タクシー手配、予約管理等）

未経験でも応募可能ですが、接客経験があると採用に有利です。

(2) 求められるスキル（接客経験・コミュニケーション能力）

マンションコンシェルジュに求められるスキルは以下の通りです。

• 接客経験: ホテル、百貨店、飲食店等での接客経験があると有利
• コミュニケーション能力: 住民や来訪者と円滑にコミュニケーションを取る能力
• 柔軟な対応力: 住民からの多様な要望に臨機応変に対応できる能力
• 基本的なPC操作: 予約管理システム、メール対応等で使用

立ち仕事が中心で、シフト制（早番・中番・遅番などの交代制勤務体制）勤務のため、体力とシフト勤務への適応力も必要です。

(3) キャリアパスと将来性

マンションコンシェルジュのキャリアパスは以下のようなものがあります。

• チーフコンシェルジュ: 複数のコンシェルジュをまとめるリーダー職
• マンション管理会社への正社員登用: 派遣・アルバイトから正社員へのステップアップ
• 関連職種への転職: ホテルコンシェルジュ、受付事務等

2024年にコンシェルジュサービスがマンション選びの新たな指標として注目されており、高級マンションでの需要は今後も安定すると考えられます。

マンションコンシェルジュ求人の探し方と選び方

(1) 求人の現状（東京都600件以上）

マンションコンシェルジュの求人は、主に都市部の高級マンションで募集されています。

Indeedによると、東京都では600件以上の求人があり、都内港区では1,518件の求人があります。

高級マンション中心に需要が高く、求人は比較的豊富です。

(2) 雇用形態の選択（正社員・派遣・アルバイト）

求人の雇用形態は以下のように分かれます。

雇用形態	メリット	デメリット
正社員	安定した収入、福利厚生充実	求人が少ない
派遣社員	時給が高め（1,393円）、勤務地選択可	契約期間に制限
アルバイト・パート	勤務時間の柔軟性	時給が低め（1,143円）、福利厚生が少ない

自分のライフスタイルに合わせて雇用形態を選びましょう。

(3) 求人サイトの活用と選定基準

求人を探す際は、以下のサイトが活用できます。

• Indeed: 東京都で600件以上の求人
• タウンワーク: 地域別の求人検索が可能
• マイナビバイト: 雇用形態別の求人検索が可能

求人を選ぶ際は、以下を確認しましょう。

• 勤務地: 通勤時間が長すぎないか
• 勤務時間: シフト制（8時～20時の日勤が基本、実働4.5-7時間が一般的、求人サイトの調査による）に対応できるか
• 給与: 時給が地域相場と比較して適正か
• 研修制度: 未経験者向けの研修があるか

勤務形態はシフト制で早番・中番・遅番の3交代制が多いため、シフト勤務に対応できるか確認が必要です。

まとめ：マンションコンシェルジュへの転職判断基準

マンションコンシェルジュは資格不要で、配属前の研修で基礎知識や接遇マナーを学べる職種です。平均時給はアルバイト・パートで1,143円、派遣社員で1,393円、正社員の平均年収は443万円が目安です。

東京都では600件以上の求人があり、高級マンション中心に需要が高い職種です。接客経験（ホテル、百貨店等）があると有利で、コミュニケーション能力と柔軟な対応力が求められます。

勤務形態はシフト制で、立ち仕事が中心のため、体力とシフト勤務への適応力が必要です。求人サイトで複数の求人を比較し、自分のライフスタイルに合った雇用形態を選びましょう。

※本記事は2025年時点の情報を元にしています。最新の求人情報は各求人サイトでご確認ください。