センチュリー21の特徴｜フランチャイズ型不動産会社の活用法

センチュリー21とフロンティア不動産販売の概要｜世界80か国・国内943店舗の不動産フランチャイズ

センチュリー21は、アメリカ発祥の世界最大級不動産フランチャイズで、80か国・地域に展開しています。センチュリー21公式サイトによると、日本国内には943店舗・従業員6,284名を展開しており（2024年時点）、イエウールによると全国仲介実績は5位です。

フロンティア不動産販売は、センチュリー21の加盟店の一つで、公式サイトによると、大阪・兵庫・奈良・京都・滋賀で複数店舗を展開しています。

この記事では、センチュリー21のフランチャイズの仕組み、フランチャイズ型のメリット・デメリット、店舗選びのポイントと加盟店確認方法、評判と口コミを、公式サイトや信頼できる不動産情報サイトのデータを元に詳しく解説します。フランチャイズ型不動産会社の活用を検討している方が、客観的なデータに基づいて判断できる内容です。

この記事のポイント

• センチュリー21は世界80か国・国内943店舗を展開する不動産フランチャイズ
• 全店フランチャイズ（直営店なし）のため、店舗ごとにサービス品質が異なる
• 全国ネットワーク・ブランド力が強みだが、個別店舗の実績確認が必須
• みん評の総合評価は2.83/5点（105件）、店舗により評価が大きく異なる
• 公式サイト（www.century21.jp/store）で正規加盟店を検索可能

センチュリー21の仕組み｜全店フランチャイズ方式・直営店なし・定率ロイヤリティ

フランチャイズ方式とは：本部がブランド・ノウハウを提供し、加盟店が加盟金・ロイヤリティを支払う契約形態

フランチャイズ方式は、本部が持つブランド・ノウハウ・システムを加盟店が使用する契約形態です。加盟店は加盟金・ロイヤリティを支払い、本部は経営戦略・研修・営業戦略・ITシステム等のサポートを提供します。

センチュリー21は全店フランチャイズ（直営店なし）：各加盟店が独立した事業者として営業

株式会社センチュリー21・ジャパンIR情報によると、センチュリー21は**全店フランチャイズ方式（直営店なし）**を採用しています。各加盟店が独立した事業者としてブランド名を使用して営業しているため、店舗ごとにサービス品質・対応力が異なります。

ロイヤリティ体系：売上に対する定率方式（変動制）、5年ごとに更新料（新規加盟金額の10%）

センチュリー21加盟店募集サイトによると、センチュリー21のロイヤリティ体系は以下の通りです。

項目	内容
加盟金	店舗所在地により異なる（要問い合わせ）
ロイヤリティ	売上に対する定率方式（変動制）
更新料	5年ごとに新規加盟金額の10%
本部サポート	経営戦略・研修・営業戦略・ITシステム

（出典: センチュリー21加盟店募集サイト）

本部サポート：経営戦略・研修・営業戦略・ITシステム等を提供

センチュリー21本部は、加盟店に対して以下のサポートを提供します。

• 経営戦略: 経営計画の策定支援
• 研修: 営業スキル・法律知識・コンプライアンス研修
• 営業戦略: 集客・広告・マーケティング支援
• ITシステム: 物件検索・顧客管理システムの提供

フランチャイズ型のメリット・デメリット｜全国ネットワーク vs 店舗ごとの品質差

メリット：全国ネットワークで遠方の物件情報も入手可能、ブランド力で集客力が高い、本部の研修・サポートあり

フランチャイズ型不動産会社のメリットは以下の通りです。

• 全国ネットワーク: 遠方の物件情報も入手しやすい
• ブランド力: 知名度が高く、集客力がある
• 本部の研修・サポート: 営業スキル・法律知識を継続的に学べる
• 地域密着性とブランド力の両立: 地域に詳しい独立事業者が全国ブランドを活用

デメリット：店舗ごとにサービス品質が異なる、他店舗の不祥事がブランド全体に影響する可能性

一方、フランチャイズ型のデメリットは以下の通りです。

• 店舗ごとに品質が異なる: フランチャイズ方式のため、一律の品質保証はない
• 他店舗の不祥事が影響: 住まいコンサルタントnoteによると、約10年前にセンチュリー21の従業員が芸能人の個人情報をSNSに投稿する不祥事があり、ブランド全体のイメージに影響しました
• ロイヤリティ負担: 加盟店は売上に対するロイヤリティを支払う必要がある

直営店との違い：フランチャイズは独立した事業者、直営店は本部が直接運営（センチュリー21は直営店なし）

項目	フランチャイズ	直営店
運営主体	独立した事業者	本部が直接運営
品質管理	店舗ごとに異なる	本部が統一管理
サポート	本部から提供	本部が全責任
センチュリー21	全店フランチャイズ	直営店なし

地域密着性とブランド力の両立：地域に詳しい独立事業者が全国ブランドを活用

フランチャイズ型の最大の特徴は、地域に詳しい独立事業者が全国ブランドを活用できる点です。地域密着型の知識と全国ネットワークの情報力を組み合わせることで、幅広いニーズに対応できます。

店舗選びのポイントと加盟店確認方法｜公式サイトで正規加盟店を検索

加盟店の確認方法：公式サイト（www.century21.jp/store）で地域・路線・駅・キーワードで検索可能

センチュリー21公式サイト「店舗検索」では、全国943店舗の加盟店を以下の条件で検索できます。

• 地域: 都道府県・市区町村で絞り込み
• 路線・駅: 最寄り駅で絞り込み
• キーワード: 加盟店名で検索

問い合わせ前に、正規加盟店かどうかを必ず確認してください。

問い合わせ：電話（0120-057-021）でも正規加盟店か確認できる

インターネットで確認できない場合は、センチュリー21本部（0120-057-021）に電話で問い合わせることも可能です。

店舗選びのポイント：「センチュリー21」ブランドではなく、具体的な加盟店名で地域実績・評判を確認

センチュリー21は全店フランチャイズのため、「センチュリー21」ブランドだけで判断せず、具体的な加盟店名（例：フロンティア不動産販売）で地域実績・評判を確認してください。

• 地域実績: その加盟店が対応エリアでどれくらいの取引実績があるか
• 口コミ: みん評等の口コミサイトで具体的な加盟店名で検索
• 対応の質: 実際に問い合わせて、担当者の対応を確認

複数社比較：センチュリー21だけでなく、他の不動産会社（地域密着型・大手直営等）とも比較検討

不動産取引では、複数の不動産会社（センチュリー21・地域密着型・大手直営等）で査定・対応を比較し、納得できるまで契約しないことが重要です。

担当者の対応を重視：知名度ではなく、担当者の対応力・地域知識・サポート体制を総合的に判断

最終的には、「知名度で選ぶ」のではなく、担当者の対応力・地域知識・サポート体制を総合的に判断してください。

評判と口コミ｜みん評2.83/5点・全国仲介実績5位・他社との比較

みん評の評価：総合評価2.83/5点（105件）、「対応が早い」「地域に詳しい」等の肯定的評価と「強引な営業」等の否定的評価が混在

みん評「センチュリー21の口コミ・評判」によると、センチュリー21の総合評価は2.83/5点（105件のレビュー）です。

肯定的な評価:

• 対応が早い
• 地域に詳しい
• 物件情報が豊富

否定的な評価:

• 強引な営業
• 査定額が低い
• 対応が雑

店舗により評価が大きく異なる：フランチャイズ方式のため、一律の品質保証はない

イエウールによると、センチュリー21は全国仲介実績5位ですが、フランチャイズ方式のため店舗により評価が大きく異なります。口コミサイトだけで判断せず、実際の店舗を訪問し、担当者の対応を確認してください。

過去の不祥事：約10年前に従業員が芸能人の個人情報をSNS投稿、ブランドイメージに影響

住まいコンサルタントnoteによると、約10年前にセンチュリー21の従業員が芸能人の個人情報をSNSに投稿する不祥事があり、ブランド全体のイメージに影響しました。フランチャイズ方式の特性上、他店舗の不祥事がブランド全体に影響する可能性がある点に注意が必要です。

他社との比較：ハウスドゥが2025年1月末時点で714店舗（売買仲介専門フランチャイズNo.1）、センチュリー21は売買・賃貸総合型

BuyByFCによると、不動産フランチャイズ市場では、ハウスドゥが2025年1月末時点で714店舗を展開し、売買仲介専門フランチャイズで店舗数No.1となっています。センチュリー21は売買・賃貸総合型で、幅広いサービスを提供しています。

フランチャイズ選びのポイント：知名度・集客力・サポート体制・ITシステム・地域戦略を総合的に比較

不動産会社のミカタによると、不動産フランチャイズを選ぶ際は、以下の5点を総合的に比較すべきです。

1. 知名度: ブランド力・集客力
2. 集客力: 広告・マーケティング支援
3. サポート体制: 研修・経営支援の質
4. ITシステム: 物件検索・顧客管理システムの使いやすさ
5. 地域戦略: 対応エリアの市場特性に合った戦略

まとめ｜複数社比較検討・加盟店の地域実績確認・担当者の対応を重視

センチュリー21は、世界80か国・国内943店舗を展開する不動産フランチャイズで、全国ネットワーク・ブランド力が強みです。一方、**全店フランチャイズ（直営店なし）**のため、店舗ごとにサービス品質が大きく異なります。

不動産取引を検討する際は、以下の4点を必ず確認してください。

1. 公式サイト（www.century21.jp/store）で正規加盟店を検索: 問い合わせ前に正規加盟店かどうかを確認
2. 具体的な加盟店名で地域実績・評判を確認: 「センチュリー21」ブランドだけでなく、個別店舗の実績を確認
3. 複数の不動産会社で査定・対応を比較: センチュリー21だけでなく、地域密着型・大手直営等も比較検討
4. 「知名度で選ぶ」のではなく、担当者の対応・地域知識・サポート体制を総合的に判断: 実際に問い合わせて、納得できるまで契約しない

みん評の総合評価は2.83/5点（105件）で、店舗により評価が大きく異なります。口コミサイトだけで判断せず、実際の店舗を訪問し、専門家（宅建士）の資格を持つ担当者の対応を確認することを推奨します。