東証プライムに上場している企業の株式を相続することになったとき、多くの人が「手続きが複雑で何から始めればいいかわからない」「証券会社とのやりとりが面倒」「税金の計算が難しそう」といった不安を抱えます。この記事では、東証プライム株式の相続で感じる不安の正体と回避策、よくある不満パターンとその対処法、向いている人・向いていない人を解説します。
結論：東証プライム株式の相続で感じる不安の正体はこの3つ、回避はこうする
東証プライム企業の株式を相続する際に感じる不安の正体は、主に以下の3つです。
不安1：手続きが複雑で何から始めればいいかわからない
株式の相続手続きは、証券会社への連絡、必要書類の準備、相続人全員の合意形成など、複数のステップがあります。初めての相続で何から手をつければよいかわからず、不安を感じる人が多いです。
不安2：証券会社とのやりとりが面倒で進捗が見えない
証券会社ごとに手続きが異なるため、複数の証券会社に株式がある場合、それぞれに連絡して書類を提出する必要があります。進捗が見えにくく、いつ完了するのかわからないことも不安の原因です。
不安3：税金や評価額の計算が難しい
株式の評価額は相続発生日（死亡日）の終値で計算するのが一般的ですが、相続税の申告では複数の評価方法から選択できます。遺産総額が基礎控除額を超える場合は相続税の申告が必要で、税理士への依頼を検討する必要があります。
これらは専門家のサポートで回避可能
これらの不安は、相続手続きの代行サービスや税理士のサポートを活用することで回避できます。戸籍収集から証券会社への手続きまで専門家が代行してくれるため、平日に証券会社に行く時間が取れない方や、遠方在住の方に向いています。
不安が強い人ほど最初に決める判断軸
不安を抱える人は、まず「自分で全部やる」か「専門家に任せる」かを決めることが重要です。この判断軸を明確にすることで、次に取るべき行動が見えてきます。
「自分で全部やる」vs「専門家に任せる」をまず決める
自分で手続きする場合は、実費（戸籍取得費用、登録免許税など）のみで済みますが、時間と手間がかかります。専門家に任せる場合は、費用は数十万円前後かかりますが、平日に役所や証券会社に行く必要がなく、手続きの抜け漏れを防げます。
時間と費用のどちらを優先するかで選択肢が変わる
時間を節約したい場合は代行サービスが向いています。費用を最小限に抑えたい場合は、自分で手続きする方が良いでしょう。ただし、相続税の申告が必要な場合は、税理士への依頼が必須となります。
証券会社の相続手続きサポートを確認する
多くの証券会社は相続手続きのサポートを提供しています。まずは証券会社に連絡し、必要書類や手続きの流れを確認しましょう。証券会社のサポートで十分な場合もあれば、代行サービスを利用した方が効率的な場合もあります。
先に言う正直なデメリット
代行サービスを利用する際のデメリットを事前に理解しておくことで、期待値のズレを防げます。
代行サービスを使っても、書類提出や署名は相続人本人が行う必要がある
専門家が戸籍収集や書類作成を代行してくれますが、遺産分割協議書への署名・押印や、証券会社への書類提出は相続人本人が行う必要があります。完全に丸投げできるわけではありません。
費用は数十万円前後かかる（自分で手続きする場合は実費のみ）
代行サービスの費用は、遺産の額や手続きの範囲によって変わりますが、一般的に数十万円前後かかります。自分で手続きする場合は実費のみ（数千円〜数万円）で済むため、費用対効果を考えて判断しましょう。
証券会社ごとに手続きが異なるため、複数の証券会社がある場合は時間がかかる
複数の証券会社に株式がある場合、それぞれの証券会社で手続きを進める必要があります。代行サービスを利用しても、証券会社ごとに書類のやりとりが必要なため、時間がかかることがあります。
よくある不満・後悔パターン
株式の相続手続きを進める中で、よくある不満や後悔のパターンを知っておくことで、事前に対策を取ることができます。
サポート対応が遅く連絡が来ない
代行サービスを利用したにもかかわらず、「2〜3日で連絡すると言われたのに一週間経っても連絡がない」「再連絡しても同じ対応をされた」という不満が報告されています。サポート対応の遅れは、不安を増幅させる原因になります。
進捗情報が不足していて不安になる
手続きがどこまで進んでいるのか、次に何をすればよいのかがわからず、不安を感じる人が多いです。連絡頻度が少ないサービスでは、進捗が見えないまま時間が過ぎてしまいます。
追加費用の事前説明がなく後から請求された
初回の見積もりに含まれていない手続きが発生し、追加費用を請求されたという不満もあります。事前に追加費用が発生するケースを確認しておくことが重要です。
なぜ起きるか（原因）
これらの不満が発生する原因を理解することで、回避策を立てることができます。
サポート対応の遅れ：担当者が複数案件を抱えている、書類不備で確認に時間がかかる
担当者が複数の案件を同時に抱えている場合、対応が遅れることがあります。また、提出書類に不備があると、確認作業に時間がかかり、進捗が止まってしまいます。
進捗情報の不足：連絡頻度が少ない、進捗報告の仕組みがない
一部のサービスでは、進捗報告の仕組みが整っておらず、相続人から問い合わせない限り連絡が来ないことがあります。連絡頻度が少ないと、不安を感じやすくなります。
追加費用の説明不足：初回見積もりに含まれない手続きが発生した
初回の見積もりでは想定していなかった手続き（例：追加の戸籍取得、複数の証券会社への対応など）が発生し、追加費用が発生することがあります。事前に説明がないと、不信感につながります。
どう避けるか（回避策）
不満を回避するための具体的な方法を紹介します。
無料相談で連絡頻度や進捗報告の方法を確認する
代行サービスを選ぶ際は、無料相談で連絡頻度や進捗報告の方法を確認しましょう。「週に1回は進捗報告がもらえるか」「やることリスト機能があるか」など、具体的に質問することをおすすめします。
見積もり時に追加費用が発生するケースを確認する
見積もりを取る際に、どのような場合に追加費用が発生するかを確認しましょう。「複数の証券会社がある場合」「戸籍が複雑な場合」など、具体的なケースを聞いておくと安心です。
複数のサービスを比較して、口コミや評判を確認する
1つのサービスだけでなく、複数のサービスで見積もりを取り、口コミや評判を確認しましょう。対応の丁寧さや連絡の早さなど、実際の利用者の声を参考にすることが重要です。
本社窓口や担当者変更など、クレーム対応の仕組みを確認する
担当者の対応に不満がある場合、本社窓口にクレームを入れることで対応してもらえたという事例もあります。事前にクレーム対応の仕組みを確認しておくと安心です。
証券会社／担当／遺産額／相続人数で変わるポイント
株式の相続手続きは、証券会社の種類、担当者の質、遺産額、相続人の人数によって、手続きの複雑さや所要時間が変わります。
証券会社ごとに手続きが異なるため、大手ネット証券と対面証券では必要書類や手続きの流れが異なります。担当者の対応スピードや質にもばらつきがあり、丁寧な担当者に当たれば安心ですが、そうでない場合は不安を感じることがあります。
遺産額が基礎控除額（3,000万円＋600万円×法定相続人の数）を超える場合は、相続税の申告が必要になります。税理士への依頼が必須となるため、代行サービスが税理士と連携しているかを確認しましょう。
相続人の人数が多い場合、遺産分割協議に時間がかかり、手続きが遅れることがあります。相続人全員の合意が得られるまで、名義変更ができないためです。
ここは個体差が出る
個体差が出るポイントを知っておくことで、自分のケースに合ったサービスを選ぶことができます。
証券会社の種類（大手ネット証券、対面証券など）で手続きの難易度が変わる
大手ネット証券（SBI証券、楽天証券など）は、オンラインで手続きが完結するケースが多く、比較的スムーズです。一方、対面証券（野村證券、大和証券など）は、支店に出向く必要がある場合があります。
物件（株式の種類、銘柄数）によって評価額の計算が複雑になる
保有している株式の銘柄数が多い場合、評価額の計算が複雑になります。また、上場株式以外に非上場株式がある場合は、評価方法が異なるため、税理士への相談が必要です。
相続ニーズは家族構成や資産内容によって千差万別
相続ニーズは、家族構成（配偶者の有無、子の有無、親の有無）や資産内容（不動産、預貯金、株式など）によって大きく異なります。自分のケースに合ったサービスを選ぶことが重要です。
対応エリアが限定されているサービスもある
一部の代行サービスは、対応エリアが限定されています。人口が少ない地域では提携先が少なく、サービス対象外となる場合があるため、事前に確認しましょう。
事前に見抜く質問例
無料相談の際に以下の質問をすることで、自分のケースに合ったサービスかを見抜くことができます。
「証券会社の相続手続きサポートは利用できますか？」
証券会社の相続手続きサポートと併用できるかを確認しましょう。証券会社のサポートで十分な場合もあれば、代行サービスを利用した方が効率的な場合もあります。
「複数の証券会社がある場合、並行して手続きできますか？」
複数の証券会社に株式がある場合、並行して手続きを進められるかを確認しましょう。並行できない場合は、手続きに時間がかかります。
「遺産総額が基礎控除額を超える場合、税理士を紹介してもらえますか？」
相続税の申告が必要な場合、税理士を紹介してもらえるかを確認しましょう。一部のサービスは税理士と連携しているため、スムーズに進められます。
「進捗報告はどのくらいの頻度でもらえますか？」
進捗報告の頻度を確認しましょう。週に1回報告があるサービスもあれば、月に1回のサービスもあります。頻度が高い方が安心です。
それでも不安が残る人の代替案
代行サービスを利用しても不安が残る人には、以下の代替案があります。
安心優先の直接代替
安心を優先する場合は、以下の選択肢を検討しましょう。
証券会社の相続手続きサポートを利用する（証券会社が直接サポート）
証券会社が提供する相続手続きサポートを利用すれば、証券会社が直接対応してくれるため、安心感があります。ただし、証券会社ごとに手続きを進める必要があるため、複数の証券会社がある場合は時間がかかります。
司法書士や税理士に直接依頼する（専門家が個別対応）
司法書士や税理士に直接依頼すれば、個別に対応してもらえるため、きめ細かいサポートが受けられます。ただし、費用は代行サービスより高くなる傾向があります。
複数のサービスで見積もりを取り、最も信頼できるところを選ぶ
複数のサービスで見積もりを取り、対応内容、費用、口コミを比較して、最も信頼できるところを選びましょう。比較することで、自分に合ったサービスが見つかります。
現状維持／先延ばしが合理的なケース
以下のケースでは、先延ばしが合理的な選択肢となることがあります。
相続税の申告期限（10ヶ月）までまだ時間がある場合
相続税の申告期限は、相続開始を知った日から10ヶ月以内です。期限までまだ時間がある場合は、焦らずに準備を進めることができます。
相続人全員の合意が得られていない場合（遺産分割協議がまとまっていない）
遺産分割協議がまとまっていない場合は、名義変更ができません。まずは相続人全員で話し合い、合意を得ることが優先です。
株価が下落している場合（評価額が変わる可能性がある）
株価が下落している場合、評価額が変わる可能性があります。ただし、相続税の評価額は相続発生日の株価で計算されるため、株価の変動を待つことはできません。
ただし、相続登記義務化（3年以内）の期限は意識する必要がある
不動産がある場合は、相続登記義務化（3年以内）の期限を意識する必要があります。株式の相続手続きと並行して、不動産の相続登記も進めましょう。
向いている人／向いていない人
株式の相続手続きを代行サービスに依頼するのが向いている人と、向いていない人を整理します。
向いている人：
平日に証券会社に行く時間がない会社員：証券会社の営業時間は平日の日中のため、仕事をしながら手続きを進めるのは困難です。代行サービスを利用すれば、平日に休む必要はありません。
遠方在住で証券会社の支店に行けない人：証券会社の支店が遠方にある場合、何度も足を運ぶのは大変です。代行サービスを利用すれば、自宅から手続きを進められます。
初めての相続で不安な人：相続手続きが初めてで、何から始めればよいかわからない人には、専門家のサポートが心強いです。やることリスト機能や進捗報告があれば、安心して進められます。
複数の証券会社に株式がある人：複数の証券会社に株式がある場合、それぞれに連絡して手続きを進めるのは煩雑です。代行サービスを利用すれば、並行して手続きを進めてもらえます。
向いていない人：
費用を最小限に抑えたい人：自分で手続きする場合は実費のみ（数千円〜数万円）で済みます。時間と手間をかけても費用を抑えたい場合は、自分で手続きする方が良いでしょう。
時間に余裕がある人：退職後などで時間に余裕がある場合は、自分で証券会社に行き、手続きを進めることも可能です。手続きを通じて相続の全体像を把握したい場合は、自分で進めるのも一つの選択肢です。
相続トラブルがある人：相続人同士で争いがある場合は、代行サービスでは対応できません。弁護士に依頼して調停や審判に進む必要があります。
株式の評価額が少ない人：株式の評価額が少ない場合（数十万円程度）は、代行サービスの費用が相対的に高くなります。自分で手続きする方がコストパフォーマンスが良いでしょう。
まとめ：不安がある人ほどこの順で確認
東証プライム企業の株式を相続する際に不安を感じる人は、以下の順で確認することをおすすめします。
まず証券会社の相続手続きサポートを確認：証券会社が提供する相続手続きサポートの内容を確認しましょう。証券会社のサポートで十分な場合もあれば、代行サービスを利用した方が効率的な場合もあります。
次に代行サービスの無料相談を利用：代行サービスの無料相談を利用し、自分のケースに合ったサービスかを確認しましょう。連絡頻度、進捗報告の方法、追加費用が発生するケースなどを質問することが重要です。
見積もりと対応内容を比較して決める：複数のサービスで見積もりを取り、対応内容、費用、口コミを比較して、最も信頼できるところを選びましょう。
不安が残る場合は、司法書士や税理士に直接依頼：それでも不安が残る場合は、司法書士や税理士に直接依頼することを検討しましょう。個別対応できめ細かいサポートが受けられます。
株式の相続手続きは複雑に感じますが、専門家のサポートを活用することで、不安を軽減できます。まずは証券会社に連絡し、相続手続きの流れを確認することから始めましょう。