結論：戸建てハウスクリーニングはこの優先順位で選ぶ
築10年以上の戸建て住宅では、複数の箇所でメンテナンスが必要になるケースが増えてきます。ハウスクリーニング業者を選ぶ際は、自宅の状況と優先事項に応じて以下の判断軸で絞り込むことをおすすめします。
比較の前提：あなたの条件をここで固定する
まず、自宅の条件を整理しましょう。
- 築年数：築10年未満の場合、ハウスメーカーの保証やメンテナンスプログラムが残っている可能性があります。まずはそちらを確認することが優先です。築10年以上の場合、保証期間が終了しているため、専門業者への依頼が現実的な選択肢になります。
- 対応エリア：全国対応の業者（ベアーズ、ダスキン）もあれば、特定エリアに強い業者（東京ガスは関東中心）もあります。
- 単発か定期か：年に1回程度の単発クリーニングなのか、定期的な日常清掃も含めたいのかで選択肢が変わります。
- 予算レンジ：エアコンクリーニング1台で10,000〜15,000円、キッチンクリーニングで16,000〜17,000円程度が相場です。
迷う人はこの3軸で決める
戸建てハウスクリーニングを選ぶ際の判断軸は、主に以下の3つです。
- 料金最優先：できるだけ安く済ませたい場合は、おそうじ革命が業界最安値クラスで、コストパフォーマンスに優れています。
- 技術力重視：仕上がりの品質を最優先するなら、カジタク（オリコン技術力満足度1位）やダスキン（独自洗浄機・洗剤）が高い技術力を持っています。
- 総合窓口：ハウスクリーニングだけでなく、水まわり修理や害虫駆除も含めて相談したい場合は、すまサポのような総合窓口型が便利です。
戸建てハウスクリーニングの比較表（主要5サービス）
主要なハウスクリーニング業者を料金・技術力・対応エリア・保証の4軸で比較すると、以下のようになります。
| 業者名 | 料金（キッチン） | 技術力 | 対応エリア | 保証制度 |
|---|---|---|---|---|
| カジタク | 全国一律定額 | オリコン技術力1位 | 41都道府県 | 満足保証あり |
| おそうじ革命 | 16,000円〜（業界最安値クラス） | 独自洗剤・50日研修 | 全国展開 | コスパ重視 |
| ダスキン | 17,000円程度 | 独自洗浄機・洗剤 | 全国1,000拠点以上 | 満足保証あり |
| ベアーズ | 標準的 | 自社雇用 | 全国対応 | 女性スタッフ指名可 |
| すまサポ | 提携業者による | 提携業者による | 全国（提携拠点） | 24時間受付 |
比較軸の定義：何をもって「おすすめ」とするか
上記の表を読み解くために、各軸の意味を整理します。
- 料金：同じ作業内容でも業者によって金額が異なります。おそうじ革命やカジタクは一律料金で予算が立てやすく、ダスキンは技術力重視のため料金は高めです。
- 技術力：オリコン満足度調査での評価、独自の研修制度、独自開発の洗剤・洗浄機の有無で判断できます。カジタクは技術力満足度第1位を取得しており、ダスキンは独自技術が強みです。
- 対応エリア：全国対応といっても、実際には拠点がない地域もあります。カジタクは41都道府県、ベアーズとダスキンは全国対応です。
- 保証：満足保証制度や再作業対応の有無が重要です。カジタクとダスキンは満足保証制度があり、作業後の不満があれば再対応してもらえます。
表の読み方：結局どれを優先すべきか
自宅の状況に応じて、以下のように当てはめてみてください。
- 築10年以上で複数メンテナンスが必要：排水管洗浄、エアコンクリーニング、水まわり修理など、複数の依頼が予想される場合は、すまサポのような総合窓口が便利です。窓口が一つにまとまり、問い合わせの手間が減ります。
- 単発・価格重視：エアコンやキッチンだけを単発で安く済ませたい場合は、おそうじ革命が業界最安値クラスで、コストパフォーマンスに優れています。
- 技術力重視：仕上がりの品質を最優先し、満足保証も欲しい場合は、カジタクやダスキンが技術力・保証の両面で安心です。
各サービスの強み・弱み
競合サービスと自案件（すまサポ）の特徴を整理し、どのケースで強み・弱みが出るかを明確にします。
強みが刺さるケース
- カジタク：イオングループが運営し、128万件以上の実績があります。技術力満足度1位で、丁寧な対応と仕上がりの良さが評価されています。全国一律料金で予算が立てやすく、単発クリーニングで高品質を求める層に刺さります。
- おそうじ革命：6年連続でコストパフォーマンス1位を獲得しており、低価格でも清掃品質が高いとの口コミが多いです。独自開発の洗剤と50日間の研修により、技術力も一定水準を保っています。価格を抑えつつ品質も妥協したくない層に刺さります。
- すまサポ：ハウスクリーニングだけでなく、水まわり修理、害虫駆除、営繕作業などをまとめて相談できる総合窓口です。築10年以上の戸建て世帯で、複数のメンテナンスが同時に発生しやすいケースに刺さります。24時間365日受付で、仕事の合間や夜間でも問い合わせできる点も便利です。
弱みが致命傷になるケース
- すまサポ：提携業者マッチング型のため、技術力や品質が業者ごとにばらつくリスクがあります。大手の自社雇用型（カジタクやダスキン）に比べると、一貫した技術力や品質保証がやや弱く見える可能性があります。単発ハウスクリーニングで最高品質を求める場合、大手自社雇用型が有利です。
- ダスキン：技術力と信頼性は高いものの、料金が他社より高めとの指摘があります。予算を重視する場合、おそうじ革命やカジタクの方がコストパフォーマンスに優れています。
- おそうじ革命：低価格を実現するため、予約が取りにくいケースも報告されています。急ぎで対応してほしい場合、対応スピードがネックになる可能性があります。
代替案を深掘り：他の手段も比較する
ハウスクリーニング業者以外に、他の選択肢も検討してみましょう。
ベアーズ（家事代行併用）：ベアーズは清掃以外の家事代行も可能です。日常的な清掃もカバーしたい共働き世帯には便利です。女性スタッフの指名ができるため、安心して依頼できるとの声もあります。
自治体の住宅メンテサービス：一部の自治体では、高齢者向けの住宅メンテナンス補助や、住まいの相談窓口を設けている場合があります。対象条件に該当する場合、補助金を活用できる可能性があります。
現状維持：何もしない選択肢もありますが、築10年以上の戸建てでは、排水管の詰まりや水まわりの劣化が進行し、放置すると大きな修繕費用がかかるリスクがあります。定期的なメンテナンスで予防保全を行う方が、長期的にはコストを抑えられる可能性が高いです。
代替の方が向く人
- 共働きで日常清掃も外注したい：ベアーズのような家事代行併用型が向いています。週1回の日常清掃と、年1回の本格クリーニングを組み合わせることで、住まいをきれいに保ちやすくなります。
- 自治体の補助対象者：高齢者向けの住宅メンテナンス補助がある自治体では、まず自治体の窓口に相談することをおすすめします。
どれも決めきれない時の順番
どの業者も一長一短で決めきれない場合、以下の順番で優先順位をつけてみてください。
- 対応エリア確認：自宅が対応エリア内かを確認し、選択肢を絞ります。
- 予算レンジ：自分の予算感に合う業者を選びます。おそうじ革命は低価格、ダスキンは高品質で高め、カジタクは中間です。
- 技術力・保証：満足保証制度があるか、技術力評価が高いかを確認します。
- 総合窓口メリット：複数のメンテナンスが予想される場合、すまサポのような総合窓口が便利です。
築10年以上の戸建てで、今後も水まわり修理や害虫駆除などの複数依頼が予想される場合、一つの窓口にまとめることで、問い合わせの手間を減らせます。
【戸建て住宅専門】住まいの維持管理をトータルサポートはすまサポ
口コミ・不安点の整理
実際の利用者の声を見ると、業者ごとに評価のポイントが異なります。
カジタク：「丁寧な対応」「仕上がりが良い」との口コミが多く、技術力満足度第1位を取得しています。オリコン満足度調査で評価されており、安心して依頼できるとの声が目立ちます。
おそうじ革命：「低価格でも清掃品質が高い」「コストパフォーマンス抜群」との評価が多く、6年連続でコストパフォーマンス1位を獲得しています。独自開発の洗剤と50日間の研修により、品質を保っている点が評価されています。
ダスキン：技術力と信頼性が高く、満足保証制度で再作業にも対応してもらえます。ただし「料金が高い」との指摘もあり、予算重視の層には向かない可能性があります。
ベアーズ：全国対応で女性スタッフの指名ができるため、「安心して依頼できた」「家事代行と併用できて便利」との声があります。
よくある不満と原因
ハウスクリーニング業者に対する不満として、以下の点が挙げられます。
- 料金が高い：大手は技術力が高い分、料金も高めです。予算を抑えたい場合、おそうじ革命のような低価格業者が選択肢になります。
- 仕上がりにバラつき：提携業者マッチング型（すまサポなど）は、担当業者によって技術力にバラつきが出る可能性があります。大手自社雇用型（カジタク、ダスキン）は研修制度が統一されており、品質が安定しやすいです。
- 予約が取りにくい：低価格業者は人気が高く、希望日に予約が取れないケースもあります。早めの予約が推奨されます。
物件・担当・地域で変わるポイント
戸建ての築年数、対応エリア、担当者によって評価が変わる点もあります。
- 築年数：築10年以上の戸建ては、排水管洗浄や水まわり修理が同時に発生しやすく、総合窓口型（すまサポ）が有利です。築浅であれば、単発クリーニング専門業者で十分なケースが多いです。
- 対応エリア：都市部は業者の選択肢が多く、競争により価格も抑えられる傾向があります。地方では対応業者が限られる場合があり、全国対応のベアーズやダスキンが選択肢になります。
- 担当者：提携業者マッチング型は、担当者の技術力や対応品質にバラつきが出やすいです。満足保証制度がある業者を選ぶことで、万が一の不満にも対応してもらえます。
まとめ：あなたはこれを選べばOK
戸建てハウスクリーニング業者の選び方を、築年数・予算・求める品質レベル別に整理します。
- 築10年以上で複数メンテナンスが必要：排水管洗浄、水まわり修理、害虫駆除などをまとめて相談したい場合、すまサポのような総合窓口が便利です。24時間365日受付で、仕事の合間でも問い合わせできます。
- 単発・価格重視：エアコンやキッチンの単発クリーニングで、できるだけ安く済ませたい場合は、おそうじ革命が業界最安値クラスです。
- 技術力重視：仕上がりの品質を最優先し、満足保証も欲しい場合は、カジタク（オリコン技術力1位）やダスキン（独自技術）が安心です。
戸建て住宅は築年数が経つほど、複数箇所でメンテナンスが必要になります。単発のクリーニングだけでなく、総合的な住まいのサポートを求める場合、すまサポのような総合窓口型が、問い合わせの手間を減らし、長期的な維持管理をしやすくする選択肢になります。