結論：光電話の注意点はこの3つ、回避策はこうする
光電話を検討している方が知っておくべき注意点は、主に以下の3つです。
- 停電時は完全に使用不可（UPS導入またはバックアップ手段が必要）
- 通話品質が光回線の品質に依存（速度低下時に音声途切れ・ノイズ発生）
- 一部の電話番号への発信制限（特番や一部有料サービス番号がつながらない場合あり）
これらの注意点は避けられないデメリットですが、事前に対策を講じることで影響を最小限に抑えられます。
不安が強い人ほど最初に決める判断軸
光電話を導入する前に、自分の優先順位を明確にしておくことが重要です。判断軸を持たずに導入すると、後悔しやすいと言われています。
災害時通話の必要性を最優先するなら、アナログ回線の維持が合理的です。光電話は停電時に使用できないため、災害対応や緊急時の連絡手段として固定電話を位置づけている場合は、アナログ回線を残す選択肢も検討してください。
通話品質の安定性を重視する場合、特にビジネス利用では、光回線の品質を事前に確認することが必須です。フレッツ光の実測速度や時間帯別の速度変動を確認し、安定した品質が見込めるかを判断しましょう。
コスト削減vs安心感のバランスも重要な判断軸です。月額削減額と初期投資（工事費等）を比較し、工事費を回収できる期間を試算してください。削減額が月1,000円でも、工事費22,000円なら約2年の利用で回収できる計算になります。
先に言う正直なデメリット
光電話のデメリットを正直に提示します。
停電時は完全に使用不可です。光回線終端装置（ONU）やルーターが電源を必要とするため、UPS（無停電電源装置）を導入しない限り、停電時は通話できません。アナログ回線は電話線から電源供給されるため停電時も通話可能ですが、光電話にはこの機能がありません。
一部の電話番号（特番等）はつながらない場合があります。国際電話や一部の有料サービス番号も制限される場合があり、契約前に確認が必要です。
通話品質が光回線の品質に依存します。光回線の速度が低下すると、音声データの復調が不完全になり、音声途切れやノイズが発生する可能性があります。アナログ回線は専用回線のため品質が一定ですが、光電話はインターネット回線と品質を共有する形になります。
よくある不満・後悔パターン
実際の利用者が遭遇しやすい問題を事前に共有します。
突然つながらなくなった、音声が途切れる、ノイズが酷いといった不満が報告されています。これらの問題は、原因を特定すれば多くの場合解決可能です。
なぜ起きるか（原因）
光電話でトラブルが発生する主な原因は以下の通りです。
ルーターやONU（光回線終端装置）の不具合が最も一般的です。これらの機器は通信を支える心臓部であり、いずれかが消灯していれば電源供給不足や回線障害、認証エラーなどの可能性があると言われています。
ケーブル破損も原因の一つです。光ファイバーケーブルは細いガラス繊維でできており、被膜で保護されていても、圧迫や衝撃で断線してしまうおそれがあります。
電源供給不足（ブレーカー落ち、コンセント抜け）により、機器に電力が供給されていない場合もあります。
通信速度の問題により、音声データの復調が不完全になり聞き取りにくくなることがあります。特に混雑時間帯（夜間等）に速度が低下しやすいエリアでは注意が必要です。
回線雑音・パケット損失が発生すると、ノイズや音声途切れにつながります。
基地局や回線の障害が起きている場合も、一時的に通話できなくなります。
どう避けるか（回避策）
トラブル発生時の具体的な対処法を提示します。
ルーター・ONUの状態ランプを確認し、再起動してください。電源ケーブルを一旦外し、10秒後に再度接続すると、多くの場合改善されます。
ブレーカー・コンセントの確認を行い、電力が正常に供給されているか確認してください。
配線を見直し、ケーブルが正しく接続されているか、破損していないか確認します。光ファイバーケーブルは折り曲げや圧迫に弱いため、家具の下敷きになっていないかチェックしてください。
電話線の抜き差し・交換を試してください。また、宅内線を利用している場合はホームゲートウェイと直接繋ぐことで改善がみられる場合があります。
機器間の距離を確保してください。固定電話親機がホームゲートウェイやテレビなど他家電製品と接近しすぎないよう、機器や壁から電話機の距離をおく、またはタコ足配線をやめるなどでノイズが軽減される可能性があります。
これらを試しても解決しない場合は、早めにサポート窓口へ相談することが重要です。フレッツ光の新規契約と同時にひかり電話を申し込む場合、サポート体制も含めて確認しておくと安心です。ひかり電話なら500円から申込でき、NTT東西の安定したサポートを受けられます。
物件・機器・回線で変わるポイント
環境や機器の個体差で発生する問題を事前に知っておきましょう。
ここは個体差が出る
個体差で問題が発生しやすい箇所は以下の通りです。
電話機本体の故障（特に古い機種）があります。基本的にアナログ電話機であれば使用できますが、古い機種は動作保証外の場合があります。
カールコード（受話器コード）の劣化や固定電話本体の故障が原因で途切れ・ノイズが出ることがあります。カールコードは経年劣化しやすく、内部で断線していることもあります。
固定電話親機と他家電製品の接近によるノイズが発生することがあります。特にホームゲートウェイやテレビ、電子レンジなどの近くに電話機を置くとノイズ要因になりやすいと言われています。
電話相手側の回線不具合が原因の場合もあります。特定の相手との通話のみ品質が悪い場合、相手側の回線に問題がある可能性があります。
光回線の速度・品質の地域差・時間帯差も個体差要因です。同じフレッツ光でも、地域や時間帯によって実測速度が大きく異なることがあります。
集合住宅の配線方式による影響もあります。光配線方式（各戸まで光ファイバー）なら安定していますが、VDSL方式（建物内は電話線）の場合、速度低下リスクが高まります。
事前に見抜く質問例
契約前に確認すべき質問を具体的に提示します。
「光回線の実測速度は安定していますか？」と確認してください。時間帯別の速度変動を確認し、混雑時間帯（夜間等）でも十分な速度が出るか確認しましょう。
集合住宅の場合、「配線方式は光配線方式ですか？」と確認してください。VDSL方式の場合、速度低下リスクが高く、通話品質に影響する可能性があります。
「停電時のバックアップ電源は必要ですか？」と自問してください。必要な場合、UPS（無停電電源装置）の導入を検討します。
「既存の電話機は光電話対応ですか？」と確認してください。古い機種は動作保証外の場合があり、新しい電話機への交換が必要になることもあります。
「サポート窓口の対応時間と連絡方法は？」と確認してください。トラブル時の連絡先を事前に確保しておくと、いざという時にスムーズです。
それでも不安が残る人の代替案
光電話に不安が残る場合の選択肢を提示します。
安心優先の直接代替
光電話の代わりとなる選択肢は以下の通りです。
アナログ回線維持は、停電時も通話可能で災害対応に強い選択肢です。ただし、月額料金は光電話より高め（月額1,595円〜＋2026年4月以降値上げ予定）です。
光電話+アナログ回線併用により、災害時バックアップを確保する方法もあります。通常は光電話で通話料を削減し、停電時や災害時はアナログ回線を使う運用です。月額コストは上がりますが、安心感を重視する方には適しています。
050番号のIP電話は、コスト最安（月額300円前後）ですが、社会的信頼性は0ABJ番号（市外局番付き）より低めと言われています。ビジネス利用では不向きな場合があります。
スマホ転送サービス併用により、不在時対応を強化する方法もあります。固定電話への着信をスマホへ転送すれば、外出先でも対応可能です。
月額コスト比較は以下の通りです。
- 光電話のみ：約1,600円（光回線基本料1,000円〜＋ひかり電話550円）
- アナログ回線のみ：約1,595円〜（2026年4月以降値上げ）
- 光電話+アナログ併用：約3,200円
- 050番号のみ：約300円
現状維持・先延ばしが合理的なケース
光電話に移行しない方が良い状況を明示します。
停電時通話が絶対必須（医療・介護・災害対応等）の場合、アナログ回線の維持が合理的です。光電話は停電時に使用できないため、生命・安全に関わる用途では適しません。
光回線の品質が不安定なエリア（実測速度が遅い、混雑時間帯の速度低下が顕著）の場合、光電話導入を見送る方が良いでしょう。通話品質が安定しない可能性が高いです。
通話頻度が極端に低い（月数回程度）場合、工事費を回収できない可能性があります。月額削減額が少ないと、初期投資を回収するまでに長期間かかります。
賃貸で光回線工事ができない、または短期利用予定の場合も、現状維持が合理的です。工事許可が得られない、または数ヶ月で退去予定なら、わざわざ光電話に移行する必要性は低いでしょう。
既存のアナログ回線で満足しており、変更リスクを取りたくない場合も、無理に移行する必要はありません。現状に不満がなければ、そのまま継続する選択肢もあります。
光電話の導入は、メリットとデメリットを比較した上で判断してください。電話加入権は不要で、起業・開業に電話回線を新設・増設できるサービスを活用すれば、全国スピード対応で光電話を導入できますが、上記の注意点を踏まえて検討することをおすすめします。
光電話が向いている人・向いていない人
自分が光電話に適しているかの判断基準を提示します。
向いている人は以下の通りです。
- 通話料削減を重視する人（全国一律3分8.8円の通話料で大幅削減可能）
- 光回線品質が安定している環境（実測速度が十分で、時間帯による変動が少ない）
- 停電時通話が不要な人（スマホ等の代替手段があり、災害時の固定電話通話を必須としない）
- サポート活用が可能な人（トラブル時にサポート窓口へ連絡し、指示に従って対処できる）
向いていない人は以下の通りです。
- 停電時通話が必須な人（医療・介護・災害対応等で固定電話が生命線）
- 光回線品質が不安定な環境（実測速度が遅い、混雑時間帯の速度低下が顕著）
- トラブル対応が苦手な人（機器の再起動や配線確認等の基本対処が難しい）
- アナログ回線で満足している人（現状に不満がなく、変更リスクを取りたくない）
まとめ：不安がある人ほどこの順で確認
具体的なアクションステップを優先順位付きで提示します。
- 停電時通話の必要性を確認：必須ならアナログ回線維持または併用を検討
- 光回線の実測速度を確認：遅い・不安定なら導入見送り
- 月額削減額を試算：工事費回収期間を計算し、メリットがあるか判断
- サポート窓口の対応を確認：トラブル時の連絡先・対応時間を事前確認
- 不安が残るなら現状維持も合理的：無理に移行する必要はない
光電話は月額料金や通話料を削減できるメリットがありますが、停電時使用不可や通話品質の個体差といった注意点もあります。自分の優先順位を明確にし、上記のステップで確認することで、後悔のない選択ができるでしょう。