不動産会社の評判を調べる重要性とは
不動産の売買や投資を検討する際、「この不動産会社は信頼できるのか」と不安に感じることは少なくありません。
この記事では、不動産会社の評判を調べる方法、公的情報源の活用術、口コミの見極め方を解説します。
国土交通省のネガティブ情報検索システムや宅建業免許番号の見方など、実用的な判断基準を提示しますので、信頼できる不動産会社を選ぶための参考にしてください。
この記事のポイント
- 不動産会社の評判は、主観的な口コミと客観的な公的情報を組み合わせて総合的に判断する
- 国土交通省ネガティブ情報検索システムで行政処分歴を確認できる
- 宅建業免許番号のカッコ内の数字で営業年数の目安を確認できる
- 口コミは個人の主観的な評価のため、ポジティブ・ネガティブ両方をバランスよく確認することが重要
(1) なぜ評判調査が重要なのか
不動産取引は人生で最も大きな買い物の一つです。信頼できない不動産会社と契約すると、以下のようなリスクがあります。
- 契約トラブル: 重要事項の説明不足、虚偽の説明、契約内容の不備
- 金銭的損失: 相場より高い価格での購入、不当な手数料請求、ローン条件の不利益
- アフターフォロー不足: 購入後のサポート欠如、入居者トラブル対応の遅延
事前に評判を調べることで、こうしたリスクを軽減できます。
(2) 評判調査で確認すべき3つのポイント
不動産会社の評判を調べる際は、以下の3つのポイントを確認してください。
| ポイント | 確認方法 | 判断基準 |
|---|---|---|
| 信頼性 | 行政処分歴、宅建業免許番号 | 処分歴なし、更新回数が多い |
| サービス品質 | 口コミ、利用者の評価 | ポジティブ評価が多い |
| 実績 | 入居率、キャッシュフロー等 | 具体的な数値を公開 |
公的情報源を活用した信頼性の確認方法
(1) 国土交通省ネガティブ情報検索システムの使い方
国土交通省のネガティブ情報等検索システムを使えば、不動産会社の過去の行政処分歴を確認できます。
使い方:
- 国土交通省の公式サイトにアクセス
- 「ネガティブ情報等検索システム」で会社名を検索
- 行政処分の有無、内容、時期を確認
行政処分の種類:
- 業務停止命令: 重大な違反行為により営業を一定期間停止
- 指示処分: 違反行為の是正を指示
- 文書注意: 軽微な不備に対する注意
近年の業務停止命令や指示処分がある場合は、慎重に判断してください。
(2) 宅建業免許番号の見方と更新回数の確認
不動産会社は必ず宅建業免許を取得しています。免許番号から営業年数の目安を確認できます。
免許番号の例:
東京都知事(5)第12345号
カッコ内の数字は更新回数を示します。宅建業免許は5年ごとに更新されるため、数字が大きいほど営業年数が長いことを意味します。
- (1): 営業開始から5年未満、または5年目で初回更新
- (3): 営業開始から10年以上15年未満
- (5): 営業開始から20年以上25年未満
更新回数が多い会社は、長年その地域で営業を続けている証拠となります。
(3) 行政処分歴・業務停止命令の確認方法
行政処分の内容と時期を確認することが重要です。
重大な処分:
- 業務停止命令: 宅建業法違反、詐欺的行為、重要事項の虚偽説明等
- 免許取消: 極めて悪質な違反行為
軽微な処分:
- 文書注意: 事務手続きの不備、軽微な説明不足
近年の重大な処分歴がある場合は、その内容を詳しく確認し、改善されているかを判断してください。
(4) 宅地建物取引業協会への加盟状況の確認
全国宅地建物取引業協会連合会（全宅連）や不動産流通推進センター等の業界団体への加盟状況も信頼性の目安になります。
加盟している会社は、業界の自主規制ルールを遵守し、研修やコンプライアンス教育を受けています。
インターネット上の口コミ・評判の見極め方
(1) 信頼できる口コミサイトの選び方
口コミサイトには、以下のような種類があります。
総合口コミサイト:
- マイナビニュース：不動産投資会社の評判・実績を包括的に解説
- エン カイシャの評判：社員からの評価、労働環境を確認
- OpenWork：社員口コミ、労働時間、有給取得率等のデータ
不動産専門サイト:
- 不動産会社の公式サイト：オーナー様インタビュー、投資実績
(2) 口コミの信頼性を見極める5つのポイント
口コミは個人の主観的な評価のため、以下のポイントで信頼性を見極めてください。
- 具体性: 具体的な事例や数値が記載されているか
- 時期: 最近の口コミか、古い情報か
- バランス: ポジティブ・ネガティブ両方の意見があるか
- 複数サイト: 同じ評価が複数のサイトで確認できるか
- 極端さ: 極端に良い・悪い評価だけでなく、中立的な意見もあるか
例えば、和不動産の評判を調べると、以下のような口コミがあります。
ポジティブ評価:
- 「3ヶ月ごとのアフターフォローコンサルティングが充実」
- 「担当者が親身に対応してくれた」
- 「N-RICOSシステムで投資の運用成績を可視化できて安心」
ネガティブ評価:
- 「頻繁な営業連絡に困惑した」
- 「担当者によって対応品質にばらつきがある」
このように、両方の意見をバランスよく確認することで、より客観的な判断ができます。
(3) ポジティブ・ネガティブ両方の意見をバランスよく確認
口コミサイトでは、極端に良い評価や悪い評価だけに注目せず、中立的な意見も確認してください。
確認すべきポイント:
- サービス内容（アフターフォロー、物件紹介、契約対応）
- 料金の透明性（手数料、管理費、追加費用）
- 担当者の対応（親身さ、専門性、レスポンス速度）
- 実績（入居率、キャッシュフロー、リピート率）
不動産会社選びの総合判断：評判以外のチェックポイント
(1) 対応エリアと物件取扱数の確認
自分が探している物件のエリアが、その不動産会社の対応エリアに含まれているか確認してください。
例えば、和不動産は東京23区の築浅中古ワンルームマンションを専門としています。地域密着型の会社は特定エリアに強みがあります。
(2) 手数料・管理費の透明性
手数料や管理費が明確に提示されているか確認してください。
例（和不動産の場合）:
- 賃貸管理費：家賃の3%+消費税（賃貸関連業務すべてをカバー）
不明瞭な費用が後から請求されることがないよう、契約前に詳細を確認することを推奨します。
(3) アフターフォロー体制の有無
物件購入後のサポート体制が充実しているか確認してください。
アフターフォローの例:
- 3ヶ月ごとのコンサルティング
- 運用成績の可視化ツール（N-RICOSなど）
- 入居者トラブル対応
- リフォーム・修繕の提案
和不動産では、3ヶ月ごとのコンサルティングを実施し、販売するだけでなく利益を出してもらう会社としてアフターフォローに注力しています。
(4) 専門家（宅建士、税理士等）の在籍状況
宅地建物取引士、税理士、ファイナンシャルプランナー等の専門家が在籍しているか確認してください。
専門家のサポートがあれば、税金、ローン、相続等の複雑な問題にも適切に対応できます。
不動産投資会社の評判を調べる際の特別な注意点
(1) 投資実績（入居率、キャッシュフロー）の確認
不動産投資会社の場合、以下の実績を確認してください。
確認すべき指標:
| 指標 | 目安 | 和不動産の実績 |
|---|---|---|
| 入居率 | 95%以上 | 99.67% |
| リピート率 | 50%以上 | 60.27% |
| 年間キャッシュフロー100万円超の割合 | 公開データ少ない | オーナー様の4人に1人 |
ただし、自社発表のデータのため、第三者機関による評価も併せて確認することを推奨します。
(2) セミナー・相談会の内容と頻度
不動産投資会社がセミナーや相談会を定期的に開催しているか確認してください。
和不動産は年間150回以上の不動産投資セミナーを開催し、投資家教育に注力しています。セミナーの内容が実践的で、営業色が強すぎないかもチェックポイントです。
(3) 自社物件販売の場合の注意点
自社物件を販売する会社の場合、他社物件との比較が難しい可能性があります。
複数の不動産会社で物件を比較し、価格、立地、利回り等を総合的に判断することを推奨します。
まとめ：信頼できる不動産会社を見極めるポイント
不動産会社の評判は、主観的な口コミと客観的な公的情報を組み合わせて総合的に判断することが重要です。
国土交通省ネガティブ情報検索システムで行政処分歴を確認し、宅建業免許番号の更新回数で営業年数を確認してください。口コミは個人の主観的な評価のため、ポジティブ・ネガティブ両方をバランスよく確認することが必要です。
評判以外にも、対応エリア、手数料の透明性、アフターフォロー体制、専門家の在籍状況など、総合的にチェックすることで、信頼できる不動産会社を選ぶことができます。
最終的な判断は、複数の会社と面談し、担当者の対応や提案内容を比較した上で行うことを推奨します。