結論：家事代行とハウスクリーニング、あなたに合うのはどっち？
日常の掃除や洗濯に追われて時間が足りない方には家事代行、引っ越しや年末の大掃除でエアコンや換気扇の頑固な汚れを徹底的に落としたい方にはハウスクリーニングが適しています。
さらに、築10年以上の戸建て住宅にお住まいで、排水管の詰まりや水回りの修理も必要な場合は、すまサポのような住まいのトラブル総合窓口も選択肢に入ります。すまサポは清掃だけでなく、水回り修理や害虫駆除まで一つの窓口で依頼できるため、メンテナンス全般を任せたい方に向いています。
「どちらか一つ」に絞る必要はなく、日常は家事代行、年1回の専門清掃はハウスクリーニング、住まいのトラブル対応は専門マッチングサービスという併用も現実的な選択肢です。
比較の前提：あなたはどんな状況？
家事代行とハウスクリーニングのどちらを選ぶべきかは、汚れの種類と住まいの状況によって変わります。
日常的な軽い汚れ（ホコリ、食器洗い、洗濯物など）であれば、家事代行で十分対応可能です。一方、長年放置されたエアコン内部のカビや、レンジフードの油汚れなど、専門的な道具と技術が必要な頑固汚れにはハウスクリーニングが必要です。
また、築年数や住居形態も判断材料になります。築10年未満のマンションで日常清掃を依頼したいなら家事代行、築15年の戸建てで排水管洗浄や水回り修理も必要ならすまサポのような専門マッチングサービスが適しています。
自分がどの状況に当てはまるかを整理することで、最適なサービスが見えてきます。
迷う人はこの3軸で決める
判断に迷ったときは、以下の3つの軸で整理すると選びやすくなります。
軸1：汚れの種類
- 日常的な軽汚れ（ホコリ、食べこぼし、洗濯物）→ 家事代行
- 頑固な汚れ（エアコン内部、換気扇の油、排水管の詰まり）→ ハウスクリーニングまたは専門マッチング
軸2：利用頻度
- 週1回〜月2回の定期利用 → 家事代行
- 年1〜2回の単発利用（大掃除、引っ越し前後）→ ハウスクリーニング
- 築10年以上でトラブル対応が必要 → 専門マッチング（すまサポなど）
軸3：対応範囲
- 掃除だけでなく料理・買い物も依頼したい → 家事代行
- 掃除だけを徹底的にやってほしい → ハウスクリーニング
- 清掃・修理・害虫駆除など複合的に依頼したい → 専門マッチング
この3軸で自分の状況を整理すれば、どのサービスが適しているか明確になります。
家事代行とハウスクリーニングの比較表
主要な違いを一覧で把握できるよう、以下の表にまとめました。
| 比較項目 | 家事代行 | ハウスクリーニング | 専門マッチング（すまサポなど） |
|---|---|---|---|
| サービス内容 | 掃除・洗濯・料理・買い物など家事全般 | 掃除特化（エアコン、換気扇、水回りなど） | 清掃・修理・害虫駆除など住まいのトラブル総合 |
| 料金体系 | 時間制（1時間2,000〜3,000円） | 場所・内容別（1箇所5,000〜30,000円） | 作業別（網戸・畳600円〜、排水管3,000円〜） |
| 作業者・道具 | 家事経験者、依頼者宅の道具・洗剤 | 専門プロ、専用機材・強力洗剤 | 提携業者、専門機材・洗剤 |
| 作業範囲 | 複数箇所を時間内で柔軟に対応 | 1箇所をピンポイントで徹底清掃 | 清掃・修理・駆除など複合対応 |
| 利用頻度 | 定期的（週1回など） | 単発（年1〜2回） | 単発〜スポット対応 |
比較軸の定義：何をもって「良い」とするか
比較表を見るときは、自分が何を優先するかを明確にすることが重要です。
安さ重視なら、時間制で柔軟に依頼できる家事代行が有利です。1時間2,500円で掃除・洗濯・料理をまとめて依頼できるため、日常的な家事負担を減らしたい共働き世帯に適しています。
徹底清掃重視なら、ハウスクリーニングが最適です。エアコン分解清掃やレンジフードの油汚れ除去など、専門機材と技術が必要な作業を新品同様に仕上げてくれます。
複数家事対応重視なら、家事代行の柔軟性が魅力です。掃除だけでなく料理や買い物も依頼できるため、育児や介護で時間が取れない世帯に便利です。
一方、築10年以上の戸建て住宅で排水管洗浄や水回り修理も必要な場合は、すまサポのような専門マッチングサービスが費用対効果に優れています。清掃だけでなく修理や害虫駆除も一つの窓口で依頼できるため、メンテナンス全般を任せたい方に適しています。
表の読み方：結局どれを優先すべき？
比較表から自分に合う選択肢を見つけるには、優先順位をつけることがポイントです。
日常の家事負担を減らしたいなら家事代行、年1回の大掃除や引っ越し前後に徹底的にきれいにしたいならハウスクリーニング、築10年以上の戸建てで清掃・修理・害虫駆除をまとめて依頼したいなら専門マッチング（すまサポなど） が適しています。
料金だけで判断すると、「安いから家事代行を選んだけど、エアコン清掃は対応してもらえなかった」というミスマッチが起きます。作業品質や対応範囲も含めて総合的に判断しましょう。
また、一つのサービスに絞る必要はありません。日常は家事代行、年1回の専門清掃はハウスクリーニング、住まいのトラブル対応は専門マッチングという併用も現実的な選択肢です。
家事代行とハウスクリーニング、それぞれの強み・弱み
それぞれのサービスには明確な強みと弱みがあります。
家事代行の強み
- 掃除・洗濯・料理・買い物など複数家事に対応できる柔軟性
- 時間制で料金が明確、複数箇所をまとめて依頼できる
- 定期利用で日常の家事負担を継続的に軽減できる
家事代行の弱み
- エアコン分解清掃やレンジフード徹底洗浄など専門清掃は対応不可
- 依頼者宅の一般道具・洗剤を使うため、頑固な汚れは落ちにくい
- スタッフの質にバラつきがあり、満足度が変動しやすい
ハウスクリーニングの強み
- 専門プロが専用機材・強力洗剤で頑固な汚れを徹底的に除去
- エアコン、換気扇、浴室などを新品同様に仕上げる技術力
- 単発利用でも高品質な仕上がりが期待できる
ハウスクリーニングの弱み
- 1箇所あたり5,000〜30,000円と高額になりやすい
- 掃除以外（料理・洗濯・買い物）には対応しない
- 日常的な軽い汚れには費用対効果が低い
専門マッチング（すまサポなど）の位置づけ
- ハウスクリーニング特化型で、戸建て住宅の専門清掃・修理に対応
- 排水管洗浄、水回り修理、害虫駆除など複合的なトラブル解決が可能
- 築10年以上の戸建て住宅に特化したサービス設計
強みが刺さるケース
それぞれのサービスが特に有効な具体的状況を整理します。
家事代行が刺さるケース
- 共働き世帯で、週1回の定期利用で日常家事を任せたい
- 掃除+料理+買い物など、複数の家事をまとめて依頼したい
- 育児や介護で時間が取れず、柔軟に家事をサポートしてほしい
ハウスクリーニングが刺さるケース
- 引っ越し前後に徹底的に清掃して物件をきれいにしたい
- 年1回の大掃除でエアコンや換気扇を新品同様にしたい
- 長年放置した頑固な汚れを専門技術で除去してほしい
専門マッチング（すまサポなど）が刺さるケース
- 築10年以上の戸建て住宅で、清掃・修理・害虫駆除をまとめて依頼したい
- 排水管洗浄や水回り修理も必要で、一つの窓口で解決したい
- ハウスメーカーの保証が切れ、メンテナンス全般を任せたい
弱みが致命傷になるケース
ミスマッチを防ぐため、向かないケースも明示します。
家事代行が向かないケース
- エアコン分解清掃やレンジフード徹底洗浄など専門清掃が必要
- 頑固な油汚れやカビを専用機材で除去してほしい
- 掃除以外の家事（料理・買い物）は不要で、清掃だけを依頼したい
ハウスクリーニングが向かないケース
- 日常的な軽い汚れを定期的に掃除してほしい
- 料理・洗濯・買い物など掃除以外の家事も依頼したい
- 費用を抑えて複数箇所を柔軟に依頼したい
専門マッチング（すまサポなど）が向かないケース
- マンション・アパートに居住している（戸建て専門のため対象外）
- 日常家事代行（料理・買い物・洗濯）を依頼したい
- 築10年未満で、日常的な軽い清掃のみで十分
代替案を深掘り：他の選択肢も検討すべき？
家事代行・ハウスクリーニング以外にも、代替手段が存在します。
直接競合
- 便利屋：修理・清掃・片付けをまとめて依頼できるが、専門性はやや低い
- 家電レンタルサブスク：掃除機や食洗機を定額で借りて自分で対応
- 自動掃除家電：ルンバなどのロボット掃除機で日常清掃を自動化
間接競合
- 家族分担：家族で役割を決めて自分たちで対応（コスト最小化）
- 時短家電導入：食洗機、洗濯乾燥機、ロボット掃除機で家事時間を削減
- 生活習慣の見直し：物を減らしてミニマリスト化し、掃除の手間を減らす
現状維持
- 自分でやる：コストを最優先し、健康維持も兼ねて自分で家事を続ける
代替の方が向く人
家事代行・ハウスクリーニング以外が適するケースも存在します。
時短家電（ルンバ、食洗機）が向く人
- 初期投資（数万円〜十数万円）が可能で、長期的なコスト削減を重視
- 毎日の掃除や食器洗いを自動化したい
- 人が家に入ることに抵抗がある
家族分担が向く人
- コストを最小化したい（サービス利用費をゼロにしたい）
- 家族の協力が得られる環境がある
- 家事を通じて家族のコミュニケーションを増やしたい
便利屋が向く人
- 修理・清掃・片付け・不用品回収など複数作業をまとめて依頼したい
- 専門性よりも「何でも屋」的な柔軟性を重視
- 地域密着型の業者に任せたい
どれも決めきれない時の順番
迷ったときは、以下の判断フローで整理しましょう。
ステップ1：汚れの種類を確認
- 日常的な軽い汚れ（ホコリ、食べこぼし）→ 家事代行
- 頑固な汚れ（エアコン内部、換気扇の油、排水管の詰まり）→ ハウスクリーニングまたは専門マッチング
ステップ2：利用頻度を考える
- 週1回〜月2回の定期利用 → 家事代行
- 年1〜2回の単発利用（大掃除、引っ越し前後）→ ハウスクリーニング
ステップ3：対応範囲を確認
- 掃除だけでなく料理・買い物も依頼したい → 家事代行
- 掃除だけを徹底的にやってほしい → ハウスクリーニング
- 清掃・修理・害虫駆除など複合的に依頼したい → 専門マッチング
ステップ4：築10年以上戸建てで専門清掃が必要なら専門マッチングも検討
- 排水管洗浄、水回り修理、害虫駆除が必要 → すまサポなどの専門マッチング
- マンション・アパートは対象外なので、家事代行またはハウスクリーニング
この順番で整理すれば、自分に最適なサービスが見えてきます。
築10年以上の戸建て住宅にお住まいで、排水管洗浄や水回り修理、害虫駆除なども必要な場合は、清掃・修理・駆除をまとめて依頼できるすまサポが便利です。24時間365日受付で、初回3,000円から利用できる専門マッチングサービスです。
【戸建て住宅専門】住まいの維持管理をトータルサポートはすまサポ
口コミ・不安点の整理
家事代行とハウスクリーニング、どちらもよくある不満や不安が存在します。
家事代行のよくある不満
- スタッフの質にバラつきがあり、満足度が安定しない（いわゆる「スタッフガチャ」）
- 他人が家に入ることへの不安（プライバシー、貴重品管理）
- 作業中の破損リスク（食器、家具、家電など）
ハウスクリーニングのよくある不満
- 料金が高額で、追加費用が発生するケースがある
- 仕上がりに個体差があり、期待と異なる場合がある
- 作業範囲が事前にわかりにくく、トラブルになることがある
よくある不満と原因
不満の背景を理解し、回避方法を知っておくことが重要です。
スタッフガチャ（家事代行）
- 原因：研修体制が業者によって異なり、スタッフの経験値にバラつきがある
- 回避策：レビュー・評価を事前確認、指名制度のある業者を選ぶ、初回はお試しプランで品質確認
料金トラブル（ハウスクリーニング）
- 原因：見積もりが曖昧で、作業後に追加費用が発生するケース
- 回避策：事前に見積もりを明確化、追加料金の有無を確認、複数業者で相見積もり
仕上がり不満（ハウスクリーニング）
- 原因：作業範囲の認識にズレがあり、「ここまでやってくれると思った」が食い違う
- 回避策：作業範囲を事前にすり合わせ、写真記録で仕上がりを確認、不満時は再作業依頼
物件・担当・地域で変わるポイント
サービス品質は物件・担当・地域で変動します。
物件による変動
- 築年数：古い物件ほど汚れが頑固で、作業時間・料金が増える
- 汚れ度合い：長年放置された汚れは専門清掃が必要
- 間取り：広い物件ほど作業時間が長く、料金が高くなる
担当による変動
- スタッフの経験値：ベテランと新人で仕上がりに差が出る
- 得意分野：掃除が得意、料理が得意など、スタッフによって強みが異なる
- コミュニケーション能力：要望の理解度や報告の丁寧さが変わる
地域による変動
- 対応エリア：都市部は業者が多く競争があるが、地方は選択肢が少ない
- 交通費：遠方だと交通費が加算されるケースがある
- 業者の競争状況：競争が激しいエリアほど料金が安く、サービス品質が高い傾向
これらの変動要因を理解しておくと、業者選びやトラブル回避に役立ちます。
まとめ：あなたはこれを選べばOK
最後に、状況別の最適解をまとめます。
日常家事の定期利用なら → 家事代行
- 週1回の掃除・洗濯・料理をまとめて依頼したい共働き世帯
- 時間制で柔軟に複数家事を任せたい
- 費用を抑えて継続的に家事負担を軽減したい
頑固汚れの徹底清掃（単発）なら → ハウスクリーニング
- 引っ越し前後、年1回の大掃除で専門清掃を依頼したい
- エアコン分解清掃、換気扇の油汚れを新品同様にしたい
- 専門機材と技術で頑固な汚れを徹底的に除去してほしい
築10年以上戸建ての専門清掃なら → すまサポのような専門マッチング
- 排水管洗浄、水回り修理、害虫駆除をまとめて依頼したい
- ハウスメーカーの保証が切れ、メンテナンス全般を任せたい
- 清掃・修理・駆除を一つの窓口で解決したい
複数サービスの併用も選択肢
- 日常は家事代行、年1回の専門清掃はハウスクリーニング、住まいのトラブル対応は専門マッチングという組み合わせも現実的です。
自分の状況に合わせて最適なサービスを選び、家事負担を軽減しましょう。
築10年以上の戸建て住宅で、清掃・修理・害虫駆除をまとめて依頼したい方には、すまサポが便利です。24時間365日受付で、排水管洗浄は初回3,000円から利用可能です。