結論：この診断で3分判定
ひかり電話で転送電話が使えるかどうかを、以下の質問で即座に判定できます。
質問：あなたが求める転送電話の種類は？
- 無条件転送・無応答時転送・登録番号転送が必要 → YES（ひかり電話で利用可能）
- 話中時転送が必要 → NO（ひかり電話では非対応、加入電話のみ提供）
ひかり電話では、無条件転送、無応答時転送、登録番号転送の3種類の転送電話サービスが利用できます。ただし、話中時転送は提供されていないため、話中時に着信した電話を転送したい場合は、加入電話（アナログ固定電話）を検討する必要があります。
まずは結論（YESならこの選択、NOならこの代替）
YESの場合（ひかり電話で転送電話が使える）:
- 無条件転送: 外出が多く、すべての着信を即座に転送先（携帯電話など）に転送したい場合に適しています。
- 無応答時転送: 在宅時は固定電話で応答し、不在時のみ転送したい場合に適しています。呼び出し回数を0～9回で指定できます。
- 登録番号転送: 特定の電話番号からの着信のみを転送したい場合に適しています。非通知の電話番号は転送されません。
NOの場合（話中時転送が必要）:
- 話中時転送はひかり電話では提供されていません。加入電話（アナログ固定電話）のみで契約可能です。
- 代替案として、無応答時転送を活用することで、ある程度カバーできる場合があります。
判定の前提（確認が必要な点）
ひかり電話で転送電話を利用するには、以下の条件を満たす必要があります。
1. 発信者がひかり電話であること
ひかり電話、ひかり電話オフィスタイプ、ひかり電話オフィスA（エース）、ひかり電話ネクスト、光回線電話のいずれかで発信する必要があります。
2. 転送先がテレビ電話・高音質電話接続可能であること
テレビ電話や高音質電話で転送する場合、転送先が対応している必要があります。通常の音声通話のみの場合は、この条件は不要です。
3. 話中時転送は非対応
ひかり電話では話中時転送が提供されていません。話中時に着信した電話を転送したい場合は、加入電話を検討してください。
かんたん条件診断
ひかり電話の転送電話が使えるかどうかを、以下の条件で診断できます。
必須っぽく見える条件（でも実はケース差がある）
以下の条件は、一見必須に見えますが、実際は利用する機能によって必要・不要が変わります。
1. 転送先がテレビ電話接続可能（テレビ電話の場合のみ必須）
テレビ電話で転送する場合、転送先がテレビ電話に対応している必要があります。通常の音声通話のみで転送する場合は、この条件は不要です。
2. 転送条件が無条件転送または話中時転送（テレビ電話の場合のみ必須）
テレビ電話で転送する場合、転送条件が無条件転送または話中時転送である必要があります。ただし、ひかり電話では話中時転送が非対応のため、テレビ電話を利用する場合は無条件転送のみ選択できます。
3. 転送先が高音質電話接続可能（高音質電話の場合のみ必須）
高音質電話で転送する場合、転送先が高音質電話に対応している必要があります。通常の音声通話のみで転送する場合は、この条件は不要です。
よくある勘違い条件
ひかり電話の転送電話について、以下のような勘違いが多く見られます。
1. 非通知の電話番号は登録番号転送で転送されない
登録番号転送を設定している場合でも、非通知の電話番号からの着信は転送されません。非通知の電話を受けたい場合は、登録番号転送ではなく、無条件転送または無応答時転送を利用してください。
2. 話中時転送はひかり電話で非対応（加入電話のみ）
話中時転送サービスは、ひかり電話では提供されていません。加入電話（アナログ固定電話）のみで契約可能です。話中時に着信した電話を転送したい場合は、加入電話を検討する必要があります。
3. 登録番号転送の挙動の勘違い
登録番号転送では、「登録した番号のみ転送」または「未登録の番号のみ転送」のどちらかを選択できます。設定時に、どちらの挙動を選択するかを間違えないよう注意してください。
条件別のおすすめパターン
ひかり電話の転送電話は、利用シーンに応じて以下のパターンから選択できます。
外出が多い／即座に転送したい
外出が多く、すべての着信を即座に転送先に転送したい場合は、無条件転送が適しています。
無条件転送の特徴:
- 転送元の電話を呼び出さずに、即座に転送先へ転送します。
- 外出先からリモコン用アクセス番号（暗証番号使用）で転送先を変更できます。
- 転送先への通話料は転送元が負担します。
おすすめのケース:
- テレワークで自宅に不在が多い
- 営業で外出が多く、携帯電話で着信を受けたい
- 事務所の電話を常に携帯電話に転送したい
在宅時は応答／不在時のみ転送したい
在宅時は固定電話で応答し、不在時のみ転送したい場合は、無応答時転送が適しています。
無応答時転送の特徴:
- 転送元のベルが鳴った後、応答がない場合に転送します。
- 呼び出し回数を0～9回で指定できます（0回を指定すると無条件転送と同じ動作になります）。
- 在宅時は固定電話で応答し、不在時のみ転送できるため、通話料を節約できます。
おすすめのケース:
- 在宅時は固定電話で応答したい
- 不在時のみ携帯電話に転送したい
- 呼び出し回数を調整して、固定電話で応答する時間を確保したい
特定の電話番号のみ転送したい
特定の電話番号からの着信のみを転送したい場合は、登録番号転送が適しています。
登録番号転送の特徴:
- 登録した電話番号からの着信のみを転送します。
- 非通知の電話番号は転送されません。
- 「登録した番号のみ転送」または「未登録の番号のみ転送」のどちらかを選択できます。
おすすめのケース:
- 重要な顧客からの着信のみを携帯電話に転送したい
- 特定の取引先からの着信のみを転送したい
- 営業電話を避けて、登録した番号のみを受けたい
当てはまらない場合の代替案
ひかり電話の転送電話が当てはまらない場合、以下の代替案を検討してください。
直接代替（似た手段）
ひかり電話の転送電話の代替として、以下の手段があります。
1. ひかり電話設定サイトから遠隔で転送設定変更
ひかり電話設定サイトにアクセスすることで、遠隔で転送設定を変更できます。外出先からでも、無条件転送や無応答時転送の設定を変更できるため、柔軟に対応できます。
2. 外出先からリモコン用アクセス番号で転送先変更
外出先からリモコン用アクセス番号に電話をかけ、暗証番号を入力することで、転送先を変更できます。事前にリモコン用アクセス番号と暗証番号を設定しておく必要があります。
間接代替（別アプローチ）
ひかり電話で対応できない機能については、以下の別アプローチを検討してください。
1. 加入電話向け話中時転送サービス（ひかり電話非対応の場合）
話中時転送が必要な場合は、加入電話（アナログ固定電話）を契約する必要があります。加入電話では話中時転送サービスが提供されています。
2. 携帯電話の転送サービスを併用
ひかり電話から携帯電話に無条件転送し、さらに携帯電話の転送サービスを利用することで、多段階の転送を実現できます。ただし、転送先への通話料が2段階で発生するため、コストに注意が必要です。
現状維持が合理的なケース
以下のようなケースでは、転送電話を使わない方が合理的な場合があります。
1. 転送先の通話料が高額になる場合
転送先が携帯電話や遠距離の場合、転送先への通話料が高額になる場合があります。通話料が高額になる場合は、転送電話を使わずに、不在時は留守番電話を利用する方がコストを抑えられます。
2. 転送先が応答できない頻度が高い場合
転送先（携帯電話など）が応答できない頻度が高い場合、転送しても着信できないため、転送電話の意味が薄れます。この場合は、留守番電話を利用して、後から折り返す方が効率的です。
注意点（ここは変動する）
ひかり電話の転送電話を利用する際、以下の点に注意してください。
1. 転送先への通話料は転送元が負担
転送先への通話料は、転送元（ひかり電話契約者）が負担します。転送先が携帯電話や遠距離の場合、通話料が高額になる場合があるため、事前に通話料を確認しておきましょう。
2. 非通知の電話番号は登録番号転送で転送されない
登録番号転送を設定している場合でも、非通知の電話番号からの着信は転送されません。非通知の電話を受けたい場合は、無条件転送または無応答時転送を利用してください。
3. 話中時転送は非対応
ひかり電話では話中時転送が提供されていません。話中時に着信した電話を転送したい場合は、加入電話を検討する必要があります。
4. テレビ電話・高音質電話の転送には条件がある
テレビ電話や高音質電話で転送する場合、転送先が対応している必要があります。また、テレビ電話の場合は転送条件が無条件転送のみ選択できます（話中時転送は非対応）。
まとめ：あなたの次の一手
ひかり電話の転送電話を利用する場合、以下のように状況別に選択してください。
外出が多い場合 → 無条件転送
すべての着信を即座に転送先に転送します。外出先からリモコン用アクセス番号で転送先を変更できます。
在宅時は応答したい場合 → 無応答時転送
在宅時は固定電話で応答し、不在時のみ転送します。呼び出し回数を0～9回で指定できます。
特定番号のみ転送したい場合 → 登録番号転送
登録した電話番号からの着信のみを転送します。非通知の電話番号は転送されません。
話中時転送が必要な場合 → 加入電話を検討
ひかり電話では話中時転送が非対応のため、加入電話（アナログ固定電話）を検討する必要があります。
ひかり電話の転送電話サービスを活用することで、外出先でも固定電話の着信を逃さず、ビジネスチャンスを最大化できます。今日から自分に合った転送電話の設定を始めましょう。