結論:アナログ回線から光電話への切り替え、全体の流れと最短ルート
アナログ回線から光電話への切り替えを検討している方にとって、最も気になるのは「電話番号が変わるのか」「手続きが複雑なのか」という点です。結論から言うと、番号ポータビリティの手続きを行えば、現在の電話番号をそのまま引き継ぐことができ、手続きもNTTの代理店がサポートしてくれるため、それほど複雑ではありません。
申込から開通までの期間は2週間〜1ヶ月程度が目安で、工事当日は1〜2時間程度で光ファイバーケーブルの引き込みと宅内機器の設置が完了します。工事完了後、すぐに利用開始できます。
費用面では、月額基本料金が550円程度(基本プラン)で、従来のアナログ回線より割安です。通話料も全国一律で3分8.8円と、距離に関係なく安価な料金設定になっています。初期費用として工事費が発生しますが、キャンペーンで実質無料になる場合もあります。
まず最初にやること3つ
アナログ回線から光電話への切り替えを始める前に、以下の3つを確認しておくとスムーズです。
①提供エリア確認
ひかり電話はフレッツ光回線上で提供されるサービスのため、まずフレッツ光の提供エリア内かどうかを確認する必要があります。NTT東日本またはNTT西日本の公式サイトで、住所を入力してエリア確認を行いましょう。
②現在の電話番号確認
現在利用している電話番号が「加入電話の番号」か「ひかり電話専用番号」かを確認してください。加入電話の番号であれば番号ポータビリティで引き継げますが、ひかり電話専用番号の場合は引き継げません。番号の種類が不明な場合は、NTTに問い合わせて確認しましょう。
③料金プラン選択
ひかり電話には、基本プラン(月額550円)のほか、安心プラン(月額1,540円)、もっと安心プラン(月額4,290円)など、無料通話分を含むプランがあります。月々の通話量に応じて、最適なプランを選びましょう。また、NTT東日本とNTT西日本で料金プランが異なる場合があるため、自分のエリアのプランを確認してください。
かかる時間の目安
申込から開通まで2週間〜1ヶ月程度
申込から開通までの期間は、環境や工事の混雑状況により異なりますが、一般的には2週間〜1ヶ月程度です。引っ越しシーズン(3月〜4月)や年末年始は工事が混み合うため、余裕を持って申し込むことをおすすめします。
工事時間は1〜2時間程度
開通工事当日の作業時間は1〜2時間程度です。光ファイバーケーブルの引き込みと宅内機器の設置が行われます。工事には立ち会いが必要な場合があるため、スケジュールを調整しておきましょう。
番号ポータビリティの手続き期間
番号ポータビリティの手続きは、申込時に一緒に行います。特別な追加期間は不要ですが、工事完了後に番号が切り替わるタイミングで、一時的に電話が使えない時間が発生する場合があります。
アナログ回線から光電話への切り替えを検討している方は、月額500円から利用できるひかり電話がおすすめです。電話加入権も不要で、最短で工事を手配できます。全国一律の安価な通話料金で、固定電話のコストを大幅に削減できます。
ステップ別の手順:アナログ回線から光電話への切り替え
アナログ回線から光電話への切り替えは、以下の3つのステップで完了します。各ステップを順番に進めていきましょう。
Step1 事前準備(チェックリスト)
申込前に、以下の情報を手元に用意しておくとスムーズです。
現在の電話番号
番号ポータビリティを利用する場合、現在利用している電話番号が必要です。電話機に表示されている番号を確認しておきましょう。
契約者名
現在のアナログ回線の契約者名が必要です。請求書や契約書で確認してください。
現住所
光回線の工事を行う住所を正確に伝える必要があります。マンション名や部屋番号まで正確に把握しておきましょう。
支払い方法
光回線とひかり電話の料金は、クレジットカードまたは口座振替で支払います。支払い方法を決めておき、必要に応じてカード情報や口座情報を用意しておきましょう。
フレッツ光の契約状況確認
現在フレッツ光を利用していない場合、ひかり電話への切り替えには別途フレッツ光の契約が必要です。フレッツ光の月額利用料と初期費用が追加で発生するため、事前に料金を確認しておきましょう。
Step2 申し込み〜確認
事前準備が整ったら、申込手続きに進みます。
NTT代理店に電話
NTTの代理店に電話して、ひかり電話への切り替えを申し込みます。代理店の連絡先は、NTT東日本またはNTT西日本の公式サイトで確認できます。
エリア確認と料金プラン選択
代理店の担当者が、提供エリアの確認と料金プランの説明を行います。月々の通話量に応じて、基本プラン、安心プラン、もっと安心プランのいずれかを選びましょう。ナンバー・ディスプレイや転送電話などのオプションサービスが必要な場合は、この時に申し込みます。
契約書類の確認
料金プランが決定すると、契約書類が郵送されます。内容を確認して、署名・捺印のうえ返送してください。
工事日程の調整
契約書類の返送後、工事日程の調整を行います。工事には立ち会いが必要な場合があるため、都合の良い日時を選びましょう。引っ越しシーズンは工事が混み合うため、希望日の2〜3週間前には申し込むことをおすすめします。
番号ポータビリティ手続き
現在の電話番号を引き継ぎたい場合、番号ポータビリティの手続きを申込時に行います。特別な書類は不要で、代理店の担当者が手続きをサポートしてくれます。
Step3 利用開始・初期設定
工事当日の流れと、開通後の確認事項を説明します。
工事当日の立ち会い
工事当日は、作業員が訪問して光ファイバーケーブルの引き込みと宅内機器の設置を行います。工事には1〜2時間程度かかり、立ち会いが必要です。
光ファイバーケーブル引き込み
電柱から建物まで光ファイバーケーブルを引き込みます。戸建ての場合は外壁に穴を開ける場合がありますが、既存の配管を利用できる場合もあります。マンションの場合は、共用部から各部屋まで配線します。
宅内機器設置
ONU(光回線終端装置)とひかり電話ルーターを設置します。これらの機器は、NTTからレンタルまたは購入する形になります。
電話機の接続確認
宅内機器の設置が完了したら、電話機を接続して通話確認を行います。既存のアナログ電話機をそのまま使用できるため、新しい電話機を購入する必要はありません。
開通当日から利用可能
工事完了後、すぐにひかり電話を利用開始できます。番号ポータビリティを利用している場合、工事完了のタイミングで番号が切り替わります。
よくある詰まりポイントと回避策
アナログ回線から光電話への切り替えで、よくあるミスとその回避策を紹介します。
入力・書類・連絡で起きがちなミス
フレッツ光未契約での申込(別途契約必要)
ひかり電話はフレッツ光回線上で提供されるサービスのため、フレッツ光の契約が必須です。現在フレッツ光を利用していない場合、別途フレッツ光の契約が必要となり、初期費用と月額利用料が追加で発生します。申込前にフレッツ光の契約状況を確認し、未契約の場合は同時に申し込みましょう。
番号ポータビリティ手続き忘れ
現在の電話番号を引き継ぎたい場合、番号ポータビリティの手続きを申込時に行う必要があります。手続きを忘れると、新しい電話番号が割り当てられてしまい、元の番号に戻すことはできません。申込時に必ず「番号を引き継ぎたい」と伝えましょう。
料金プラン選択ミス(東西で異なる)
NTT東日本とNTT西日本で料金プランが異なる場合があります。また、インターネットを使うかどうかでもプランが変わるため、自分の利用状況に合ったプランを選ぶことが重要です。不明な点は代理店の担当者に確認しましょう。
工事日程調整の遅延
引っ越しシーズン(3月〜4月)や年末年始は工事が混み合い、希望日に工事ができない場合があります。余裕を持って申し込み、工事日程を早めに確定させることをおすすめします。
トラブル時の代替手段
番号が引き継げない場合(ひかり電話専用番号)
ひかり電話専用番号の場合、加入電話へ番号を引き継ぐことはできません。この場合、新しい電話番号を取得するか、現在のひかり電話をそのまま継続利用することになります。番号の種類が不明な場合は、申込前にNTTに確認しましょう。
工事が遅れた場合の対応
工事が予定より遅れる場合、一時的に携帯電話で代用する方法があります。また、重要な連絡先には事前に「電話番号が一時的に使えなくなる可能性がある」と伝えておくと安心です。
停電時の通話手段確保
ひかり電話は停電時に使用できません。災害時の通話手段として固定電話が必須の場合は、携帯電話を常に充電しておくか、UPS(無停電電源装置)の導入を検討しましょう。
事前に確認しておきたいこと
アナログ回線から光電話への切り替えで、期待しがちな点と実際の状況を整理します。
期待しがちな点(実際はこうなりがち)
「番号変更は避けられない」→実際は番号ポータビリティで引き継げる
多くの方が「アナログ回線から光電話に切り替えると、電話番号が変わってしまう」と思い込んでいますが、実際には番号ポータビリティの手続きを行えば、現在の番号をそのまま引き継ぐことができます。ただし、ひかり電話専用番号の場合は引き継げないため、事前に確認が必要です。
「手続きが複雑」→実際は代理店が案内してくれる
「手続きが面倒そう」と懸念する方も多いですが、実際にはNTTの代理店が電話でエリア確認から料金プラン選択まで丁寧に案内してくれます。必要な情報を手元に用意しておけば、スムーズに申込できます。
「すぐ使える」→実際は工事まで2週間〜1ヶ月
申込後すぐに使えると期待する方もいますが、実際には工事まで2週間〜1ヶ月程度かかります。引っ越しシーズンはさらに時間がかかる場合があるため、余裕を持って申し込みましょう。
「停電時も使える」→実際は使えない
アナログ回線は停電時も使えますが、ひかり電話は停電時に使用できません。災害時の通話手段として固定電話が必須の場合は、携帯電話やUPSの導入を検討してください。
ここはケースで変わる
工事の要否(フレッツ光既存 or 新規)
現在フレッツ光を利用している場合、ひかり電話の追加工事のみで済むため、工事時間が短く済みます。一方、フレッツ光未契約の場合は、光ファイバーケーブルの引き込みから始めるため、工事時間が長くなります。
料金プラン(NTT東西で異なる)
NTT東日本とNTT西日本で料金プランが異なる場合があります。自分のエリアのプランを確認し、月々の通話量に応じて最適なプランを選びましょう。
番号引継ぎの可否(加入電話 or ひかり電話専用)
加入電話の番号であれば番号ポータビリティで引き継げますが、ひかり電話専用番号の場合は引き継げません。番号の種類が不明な場合は、申込前にNTTに確認してください。
アナログ回線から光電話への切り替えが向いている人/向いていない人
アナログ回線から光電話への切り替えが向いている人と向いていない人を整理します。
向いている人:通話料削減、番号維持、固定電話必須
- 月々の通話料を削減したい方(全国一律3分8.8円)
- 現在の電話番号を引き継ぎたい方(番号ポータビリティ利用)
- 固定電話が必須の方(事務所、店舗、自宅など)
- フレッツ光を既に利用している、または新規契約を検討している方
- FAXやナンバー・ディスプレイなどの付加サービスを利用したい方
向いていない人:停電時通話必須、光回線不要
- 停電時にも通話が必須の方(災害対応を最優先する場合)
- 光回線を契約したくない方(ひかり電話はフレッツ光が前提)
- 固定電話自体が不要な方(携帯電話のみで十分な場合)
- 短期間のみ固定電話が必要な方(2年契約が一般的)
まとめ:今日できる最短の一歩
アナログ回線から光電話への切り替えを検討している方に向けて、今日できる最短の一歩を提示します。
今日やること:エリア確認、電話番号確認
まずは、NTT東日本またはNTT西日本の公式サイトで、フレッツ光の提供エリア内かどうかを確認しましょう。次に、現在利用している電話番号が加入電話の番号かひかり電話専用番号かを確認してください。
明日以降:代理店に連絡、料金プラン選択
エリア確認と電話番号確認が完了したら、NTTの代理店に電話して申込手続きを開始しましょう。月々の通話量に応じて、基本プラン、安心プラン、もっと安心プランのいずれかを選びます。
申込後:工事日調整、番号ポータビリティ手続き
申込後は、工事日程の調整と番号ポータビリティの手続きを行います。工事には立ち会いが必要な場合があるため、スケジュールを調整しておきましょう。
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