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不動産トラブル(賃貸の原状回復、売買の重要事項不告知等)で消費者センターに相談する手順、相談後の流れ(あっせん・自主交渉助言)、解決事例を解説。消費者ホットライン188番の使い方、準備すべき書類も紹介します。