結論：受付ありレンタルオフィスが必要かどうか3分判定
レンタルオフィスを探す際、「受付ありがいいのか、なくても大丈夫なのか」で迷う方は少なくありません。結論から言えば、来客頻度・業種の許認可要件・企業イメージの優先度によって判断が分かれます。
「受付があれば安心」と考えがちですが、実際には無人受付でも電子錠や受付システムを活用すれば十分なケースもあります。逆に、宅建業など特定の業種では「来客対応が可能であること」が事務所要件に含まれるため、受付の有無が契約の可否に直結することもあるのです。
このセクションでは、あなたの状況に合わせて「受付が必要かどうか」を3分で判定できるよう、具体的な基準をお伝えします。
まずは結論｜受付ありが向いているケース
以下のいずれかに当てはまる場合、有人受付ありのレンタルオフィスが向いています。
1. 宅建業の事務所要件を満たす必要がある
レンタルオフィスが宅建業免許の事務所として認められるためには、専用の個室（専用区画）が確保され、常時使用可能で施錠管理ができ、第三者の自由な出入りがないこと、さらに来客対応が可能で受付導線や面談スペースが確保されていることが求められます。有人受付があれば、来客対応要件を確実に満たせます。
2. 士業・コンサルタントで信用を重視したい
税理士・社労士・弁護士など、クライアントからの信頼が重要な職種では、受付スタッフがいることで「きちんとした事務所」という印象を与えられます。自宅住所ではなく一等地住所での開業を希望する場合、受付対応があると安心感が増します。
3. 郵便物管理・来客対応の手間を省きたい
郵便物の受取・保管・転送、アポなし来客への対応など、バックオフィス業務をスタッフに任せることで、事業者自身はコア業務に集中できます。有人受付の場合、来客対応や郵便物管理、会議室予約、不正利用防止などの効果があります。
判定の前提｜確認が必要な点
受付の必要性を判断する前に、以下の点を確認しましょう。
来客頻度
週に何回くらい来客がありますか？アポなし訪問の可能性はどの程度ですか？来客が月に数回程度なら、無人受付でも対応できることが多いです。
業種・許認可要件
宅建業など特定業種では、事務所要件に「来客対応が可能であること」が含まれる場合があります。都道府県により判断が異なるため、事前に担当部署に確認することをおすすめします。
郵便物の量と重要度
重要書類が頻繁に届く場合、受付スタッフによる確実な受取・保管が安心です。郵便物がほとんどない、またはメール・電子契約で済む場合は、無人受付でも十分でしょう。
全国185拠点のネットワークで、あなたのビジネスをサポート
Regus（リージャス）は、全国のビジネス一等地でレンタルオフィス・バーチャルオフィス・コワーキングスペースを提供する世界最大手ブランドです。有人受付ありの拠点も多く、来客対応や郵便物管理をスタッフに任せることができます。月額4万円台から利用可能で、敷金・礼金不要、家具完備ですぐに入居できます。
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かんたん条件診断｜受付が必要かどうかを見極める
受付の必要性は、あなたの事業内容や状況によって変わります。ここでは、よくある「必須っぽく見える条件」と「誤解されやすい点」を整理します。
必須っぽく見える条件｜でも実はケース差がある
無人受付でも電子錠・受付システムで対応可能
「受付がないと来客対応できない」と思われがちですが、無人受付の場合でも電子錠や受付システムを活用し、契約者のスマホで対応可能です。来客通知機能や不正利用防止の仕組みもあります。
バーチャルオフィスでも受付サービス追加可能
バーチャルオフィスでは受付サービスがないと突然の訪問者に対応できないと誤解されやすいですが、実際には受付サービスや会議室レンタルをオプションで追加できます。月額1〜3万円台で住所利用＋受付対応が可能になります。
宅建業でも条件次第では無人でも認められるケースあり
宅建業の事務所要件では「来客対応が可能であること」が求められますが、有人受付が必須というわけではありません。電子錠や受付システムで来客対応ができれば認められるケースもあります。ただし、都道府県により判断が異なるため、事前確認が重要です。
よくある勘違い｜受付について誤解されやすい点
「レンタルオフィスは必ず受付がある」は誤り
レンタルオフィスに受付（コンシェルジュ）が必ず必要というわけではなく、無人受付のレンタルオフィスも多数存在します。コストを抑えたい場合、無人受付の方が月額1〜2万円程度安くなることが一般的です。
「バーチャルオフィスは受付なし」も誤り
バーチャルオフィスでは受付サービスがないと営業実態が確認できないリスクがあると誤解されやすいですが、受付サービスをオプション追加すれば来客対応や信用調査にも対応可能です。
「施設利用契約だから受付は共用」も誤り
レンタルオフィスは全て施設利用契約ではなく、賃貸借契約を結ぶ場合もあります。一般的な賃貸オフィスと同様の条件が適用されることもあるため、契約形態を確認してください。
条件別のおすすめパターン｜あなたに合う選択肢
ここからは、あなたの状況に応じた具体的な選択肢を提示します。
来客対応が頻繁｜有人受付ありのレンタルオフィス
こんな方におすすめ
- 週に複数回、クライアントや取引先との対面商談がある
- 士業・コンサルタントで、受付スタッフの対応が企業イメージに直結する
- 郵便物が多く、確実な受取・保管が必要
サービス例
Regus（リージャス）など、主要ビジネス街で有人受付ありのレンタルオフィスを提供するサービスがあります。渋谷、新宿、品川など主要エリアで利用可能で、来客対応、郵便物管理、会議室予約、不正利用防止などの効果があります。
料金目安
月額4万円台〜（拠点・個室サイズ・立地により変動）。地方では3万円台〜、主要都市では4〜5万円台〜、ハイグレード拠点では8〜10万円台〜が一般的です。
来客は少ない｜無人受付（電子錠・システム対応）
こんな方におすすめ
- 来客は月に数回程度
- コストを抑えつつ、必要最低限の受付機能を確保したい
- リモートワーク中心で、オフィスは作業拠点として使う
サービスの特徴
電子錠と受付システムでスマホ対応が可能です。来客通知機能や不正利用防止の仕組みもあり、有人受付より月額1〜2万円程度安くなることが多いです。
宅建業など許認可要件あり｜条件を満たすレンタルオフィス
こんな方におすすめ
- 宅建業、士業など、許認可で事務所要件が定められている
- 専用個室、常時使用、施錠、帳簿保管、標識掲示、受付ありの条件を満たす必要がある
選び方のポイント
宅建業向けに認められやすいパターンとして、専用個室、常時使用、施錠、帳簿保管可能、宅建業標識掲示可能、受付あり来客対応可能の条件を満たすレンタルオフィスを選びましょう。事前に都道府県の担当部署に確認し、Regusなどで条件を満たす拠点を選定することをおすすめします。
当てはまらない場合の代替案｜受付以外の選択肢
受付ありレンタルオフィスが予算オーバー、または必要性が低い場合、以下の代替案を検討してください。
直接代替｜バーチャルオフィス＋受付サービス
こんな方におすすめ
- 固定オフィスは不要だが、一等地住所と受付機能は欲しい
- コストを月額1〜3万円台に抑えたい
- 来客は少ないが、来たときには対応できる体制が必要
サービスの特徴
月額1〜2万円台で住所利用＋受付オプションが可能です。来客対応や会議室レンタルで突然の訪問にも対応でき、Regusのバーチャルオフィスプラスなどが該当します。
間接代替｜コワーキングスペース＋ドロップイン
こんな方におすすめ
- 固定オフィスを持たず、必要な時だけ使いたい
- 複数拠点を利用したい（出張が多い）
- 受付はないが、会議室利用で商談対応できれば十分
サービスの特徴
月額2〜5万円台でフレキシブル利用が可能です。全国185拠点で利用でき、受付はないが必要時に会議室を利用できます。
補助金活用｜創業支援制度を使う
こんな方におすすめ
- 起業準備中で、初期費用を抑えたい
- TOKYO創業ステーション利用者など、補助金対象の条件を満たしている
制度の特徴
TOKYO創業ステーション利用者などを対象に、レンタルオフィス利用料が補助対象となる創業支援制度があります。申請条件・期限を確認してください。
注意点｜受付ありレンタルオフィス選びで気をつけること
契約前に確認すべき変動要因・リスクを整理します。
受付対応時間
拠点により異なります。一般的には平日9時〜18時が標準で、24時間対応の拠点は限られます。契約前に受付対応時間・曜日を確認してください。
受付スタッフの対応範囲
郵便受取のみなのか、来客案内も対応してくれるのか、電話取次はあるのか。対応範囲はサービスやプランにより異なります。
契約形態
施設利用契約と賃貸借契約では、解約条件や敷金・礼金の有無が変わります。Regusの場合、一般的には施設利用契約ですが、拠点やプランにより異なる場合もあります。
解約条件・再契約の制約
Regusのアフィリエイト成果条件では「1世帯（企業）2回以上の申込、解約後の再契約は成果対象外」とされています。サービス自体の再契約可否は運営元に確認が必要ですが、アフィリエイト経由での再契約は成果対象外となる点に注意してください。
まとめ｜あなたの次の一手
あなたの状況に応じた具体的なアクションを提示します。
来客頻繁・士業の方
有人受付ありのレンタルオフィス（Regus等）が最適です。来客対応、郵便物管理、会議室予約をスタッフに任せることで、コア業務に集中できます。月額4万円台〜、渋谷・新宿・品川など主要エリアで利用可能です。
来客少ない・コスト重視の方
無人受付（電子錠・システム対応）またはバーチャルオフィス＋受付サービスがおすすめです。有人受付より月額1〜2万円程度安く、必要最低限の機能を確保できます。
宅建業など許認可がある方
事前に都道府県の担当部署に確認し、条件を満たすレンタルオフィスを選定してください。専用個室、常時使用、施錠、帳簿保管、標識掲示、受付ありの条件を満たすRegusなどの拠点を選びましょう。
成果条件について
Regusのアフィリエイトプログラムでは、広告主新規・WEB問い合わせ後30日以内の本人確認完了・レンタルオフィスまたはコワーキングスペース利用が成果対象です。バーチャルオフィス単独の問い合わせは成果対象外の可能性がある点に注意してください。
全国185拠点で、あなたのビジネスに最適な環境を
Regus（リージャス）は、レンタルオフィス・コワーキングスペース・バーチャルオフィスを全国のビジネス一等地で提供しています。有人受付ありの拠点、無人受付の拠点、どちらも選択可能で、あなたの事業スタイルに合わせた環境を見つけることができます。オフィス家具や内装が完備され、インターネット回線・共用複合機・電気・空調など基本インフラ費用も込みで利用できます。