結論：解約の流れと所要時間の目安
光回線の解約手続きは、以下の流れで進みます。
解約の流れ：
- マイページにログインし「各種ご依頼」から解約申請
- WEBフォームで必要情報を入力・申請
- 確認メール受信 → URLを24時間以内にクリックして「申請を完了する」をクリック
- オペレーターから最終確認の電話
- 解約完了
所要時間の目安：
- 事業者変更（他社光コラボに乗り換え）：即日〜数日
- 通常廃止・アナログ戻し（完全解約）：最短2週間（工事必要）
重要な注意点：
- 解約日は解約月の末尾、料金は1ヶ月分請求（日割りなし）
- 確認メールのURLは24時間で無効
- 光電話契約中でインターネットのみ解約する場合は「現在の電話番号は残して解約」を選ぶ（「通常廃止」を選ぶと電話番号消失）
解約手続きで失敗しないためのポイントを、ステップごとに見ていきましょう。
まず最初にやること3つ
解約手続きをスムーズに進めるため、以下の3つを事前に準備しておきましょう。
1. マイページのログイン情報を確認
BiZiMo光の解約手続きは、マイページの専用フォームからのみ可能です。電話での解約受付はできません。
マイページにログインできない場合は、専用フォームから申請することも可能ですが、事前にログイン情報を確認しておくとスムーズです。
2. 解約オプションを決める
BiZiMo光の解約には、以下の4つのオプションがあります。
- 事業者変更：他社光コラボに乗り換え（即日〜数日）
- 通常廃止：完全解約（工事必要、最短2週間）
- 現在の電話番号は残して解約：インターネットのみ解約、光電話は継続
- アナログ戻し：光電話をアナログ電話に戻す（工事必要、最短2週間）
光電話契約中の場合、「通常廃止」を選ぶと電話番号も解約され、再取得できなくなります。インターネットのみ解約したい場合は、「現在の電話番号は残して解約」を選んでください。
3. 解約月を決める
解約日は解約月の末尾です。日割り計算はなく、解約月の料金は1ヶ月分請求されます。
例えば、1月15日に解約申請しても、解約日は1月31日となり、1月分の料金が満額請求されます。
かかる時間の目安
解約オプションによって、完了までの期間が異なります。
事業者変更（他社光コラボに乗り換え）：
- 所要時間：即日〜数日
- 工事：不要
- 電話番号：引き継ぎ可能
通常廃止・アナログ戻し（完全解約）：
- 所要時間：最短2週間
- 工事：必要
- 電話番号：消失（再取得不可）
その他の期限：
- 確認メールのURL：24時間で無効
- 最終支払い：解約月の翌月〜4ヶ月後（支払方法による）
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ステップ別の解約手順
BiZiMo光の解約手続きを、ステップごとに詳しく見ていきましょう。
Step1：マイページで解約申請
まず、BiZiMo光のマイページにログインします。
手順：
- マイページにログイン
- 「各種ご依頼」を選択
- 解約申請フォームを選択
ログインできない場合： マイページにログインできない場合は、専用フォームから申請することも可能です。必要情報を明記して送信してください。
パスワードリセットも検討しましょう。
Step2：WEBフォームで必要情報を入力
解約申請フォームで、以下の情報を入力します。
入力項目：
- 解約オプションの選択（事業者変更・通常廃止・電話番号残す・アナログ戻し）
- 必要情報の入力（事業者変更時は他社情報など）
解約オプションの選択に注意： 光電話契約中でインターネットのみ解約したい場合は、「現在の電話番号は残して解約」を選択してください。「通常廃止」を選ぶと、電話番号も解約され、再取得できなくなります。
入力が完了したら、申請ボタンをクリックします。
Step3：確認メールのURLをクリック
申請後、登録メールアドレスに確認メールが届きます。
重要：24時間以内にURLをクリック
確認メールに記載されたURLを、24時間以内にクリックしてください。URLは24時間で無効になります。
URLをクリックすると、申請内容の確認画面が表示されます。内容を確認して、「申請を完了する」ボタンをクリックしてください。
このステップが最も重要です。URLをクリックして「申請を完了する」を押さないと、手続きが進みません。
メールが届かない場合： 確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。それでも届かない場合は、登録メールアドレスを確認しましょう。
Step4：オペレーターから最終確認電話
「申請を完了する」をクリック後、オペレーターから最終確認の電話がかかってきます。
解約内容を確認して、手続き完了です。
よくある詰まりポイントと回避策
光回線の解約手続きでよくあるトラブルと、その回避策を紹介します。
確認メールのURLを見逃すと解約できない
最も多い失敗： 確認メールのURLをクリックせず、手続きが進まないケースです。
回避策：
- 申請後、すぐに確認メールが届いているか確認
- URLを24時間以内にクリック（期限切れで無効）
- 「申請を完了する」ボタンを押すまで、手続きは完了しない
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
光電話契約中の人は選択肢に注意
電話番号消失のリスク： 光電話契約中で「通常廃止」を選ぶと、電話番号も解約され、再取得できなくなります。
回避策：
- インターネットのみ解約したい場合は、「現在の電話番号は残して解約」を選ぶ
- 「通常廃止」は完全解約（光回線＋光電話）を意味する
- 電話番号を残したい場合は、慎重に選択
解約オプションの選択を誤ると、取り返しがつきません。
マイページログインできない場合
代替手段： マイページにログインできない場合は、専用フォームから申請することも可能です。
回避策：
- 専用フォームから申請（必要情報を明記）
- パスワードリセットを検討
- 事前にログイン情報を確認しておく
パスワードリセットができない場合は、カスタマーサポートに問い合わせましょう。
事前に確認しておきたいこと
解約手続きを申し込む前に、以下の点を確認しておきましょう。
解約日は解約月の末尾、料金は1ヶ月分請求
解約日は解約月の末尾で、日割り計算はありません。解約月の料金は1ヶ月分請求されます。
例えば、1月15日に解約申請しても、解約日は1月31日となり、1月分の料金が満額請求されます。
最終支払いは解約月の翌月〜4ヶ月後
最終支払いは、解約月の翌月〜4ヶ月後になります。支払方法（口座振替・クレジットカード）によって時期が変わります。
通常廃止・アナログ戻しは工事必要で最短2週間
「通常廃止」または「アナログ戻し」を選択する場合、工事が必要なため、最短2週間かかります。
事業者変更（他社光コラボに乗り換え）の場合は、工事不要で即日〜数日で完了します。
解約後の再開通は否認条件に該当（新規契約不可）
BiZiMo光では、解約後の再開通は否認条件に該当するため、新規契約ができません。
一度解約すると再契約できないため、解約前に慎重に検討することをおすすめします。
期待しがちな点（実際はこうなりがち）
光回線の解約について、誤解されやすい点を整理します。
「即日解約」と思いがちだが、解約日は月末
解約日は解約月の末尾です。1月15日に解約申請しても、解約日は1月31日となります。
日割り計算はなく、解約月の料金は1ヶ月分請求されます。
「電話で解約」と思いがちだが、マイページの専用フォームからのみ
BiZiMo光の解約は、マイページの専用フォームからのみ可能です。電話での解約受付はできません。
マイページにログインできない場合は、専用フォームから申請することも可能です。
「工事不要」と思いがちだが、通常廃止・アナログ戻しは工事必要
「事業者変更」は工事不要ですが、「通常廃止」や「アナログ戻し」は工事が必要です。
工事が必要な場合、解約完了まで最短2週間かかります。
ここはケースで変わる
解約手続きの期間は、解約オプションによって変わります。
事業者変更は即日〜数日、通常廃止は最短2週間
- 事業者変更（他社光コラボに乗り換え）：即日〜数日
- 通常廃止・アナログ戻し（完全解約）：最短2週間（工事必要）
最終支払いは解約月の翌月〜4ヶ月後（支払方法による）
最終支払いは、支払方法によって時期が変わります。
- 口座振替：解約月の翌月〜4ヶ月後
- クレジットカード：解約月の翌月〜4ヶ月後
解約オプションによって手続き期間が変わる
解約オプションによって、手続き期間が大きく変わります。事業者変更を選択すると、スムーズに解約できます。
解約オプションの選び方
BiZiMo光の解約には、4つのオプションがあります。状況に応じて適切なオプションを選びましょう。
事業者変更（他社光コラボに乗り換え）
こんな人向け： 他社光コラボに乗り換える場合に選択します。
メリット：
- 工事不要、即日〜数日で完了
- 電話番号も引き継ぎ可能
- 最もスムーズな解約方法
手続き： 解約申請フォームで「事業者変更」を選択し、乗り換え先の情報を入力します。
通常廃止（完全解約）
こんな人向け： 光回線を完全に解約する場合に選択します。
デメリット：
- 工事必要、最短2週間
- 光電話も解約される（電話番号消失、再取得不可）
- 解約後の再開通は不可
注意点： 光電話契約中の場合、「通常廃止」を選ぶと電話番号も解約されます。インターネットのみ解約したい場合は、「現在の電話番号は残して解約」を選んでください。
現在の電話番号は残して解約（インターネットのみ解約）
こんな人向け： 光電話契約中で、インターネットのみ解約する場合に選択します。
メリット：
- 電話番号は継続、インターネットのみ解約
- 電話番号を残せる
注意点： 「通常廃止」を選ぶと電話番号消失するため、慎重に選択してください。
アナログ戻し（光電話をアナログ電話に戻す）
こんな人向け： 光電話をアナログ電話に戻す場合に選択します。
手続き：
- 工事必要、最短2週間
- アナログ回線への切り替え
デメリット： 工事が必要なため、完了まで時間がかかります。
向いている人／向いていない人
BiZiMo光の解約が適したケースと、不向きなケースを整理します。
向いている人：
- 他社光コラボに乗り換える人（事業者変更で工事不要）
- すぐに解約したい人（事業者変更なら即日〜数日）
- 光電話を継続したい人（「現在の電話番号は残して解約」を選択）
向いていない人：
- 解約後に再契約を考えている人（否認条件該当で新規契約不可）
- 完全解約を急ぐ人（通常廃止は工事必要で最短2週間）
解約後に再契約を考えている場合は、解約前に慎重に検討することをおすすめします。
まとめ：解約手続きで失敗しないためのチェックリスト
光回線の解約手続きをスムーズに進めるため、以下をチェックしましょう。
解約前のチェックリスト：
- マイページのログイン情報を確認
- 解約オプションを決める（事業者変更・通常廃止・電話番号残す・アナログ戻し）
- 解約月を決める（月末解約、1ヶ月分請求）
手続き中のチェックリスト：
- 確認メールのURLを24時間以内にクリック
- 「申請を完了する」ボタンを押す
- 光電話契約中は「現在の電話番号は残して解約」を選ぶ（電話番号を残したい場合）
解約後のチェックリスト：
- 最終支払いを確認（解約月の翌月〜4ヶ月後）
- 解約後の再開通は不可（新規契約できない）
他社光コラボに乗り換える場合は、工事不要でスムーズに解約できます。BiZiMo光では、乗り換えを検討している方向けのサポートも充実しています。
FAQ
光回線の解約手続きはどこから行えますか？
BiZiMo光の解約手続きは、マイページの「各種ご依頼」から解約申請フォームを選択して行います。電話での解約受付はできません。マイページにログインできない場合は、専用フォームから申請することも可能です。
光回線の解約にはどのくらい時間がかかりますか？
解約オプションによって異なります。事業者変更（他社光コラボに乗り換え）は即日〜数日で完了しますが、通常廃止やアナログ戻しは工事が必要なため最短2週間かかります。また、解約日は解約月の末尾で、料金は1ヶ月分請求されます。
確認メールが届かない場合はどうすれば良いですか？
確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。確認メールのURLは24時間で無効になるため、早めにクリックする必要があります。URLをクリックして「申請を完了する」を押さないと手続きが進みません。
光電話契約中でインターネットのみ解約したい場合は？
光電話契約中でインターネットのみ解約したい場合は、「現在の電話番号は残して解約」を選択してください。「通常廃止」を選ぶと電話番号も解約され、再取得できなくなります。
解約後に再契約することはできますか？
BiZiMo光では、解約後の再開通は否認条件に該当するため、新規契約ができません。一度解約すると再契約できないため、解約前に慎重に検討することをおすすめします。